Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aidat Muafiyeti Sözüne Rağmen Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Reddi

profile
Hüseyin
08 Ekim 2025 10:43
130

08.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus Trink kartımdan 1.838,85 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 7785’tir ve Kumluca şubesine bağlı olarak kullanıyorum. Kartı alırken tarafıma aidat muafiyeti sözü verilmişti, bu nedenle herhangi bir aidat ödememem gerektiği konusunda bilgilendirildim.

Aidat kesintisi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma ödemenin iade edilmeyeceği söylendi. Kartı alırken verilen taahhüde rağmen bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum.

Kart aidatı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ekim 2025 12:02

Denizbank Kumluca Şubesi'nden aldığım Denizbank Trink mc kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartı alırken ve geçen yıl tarafıma kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 08.10.2025 tarihinde hesabımdan 1.838,84 TL kart aidatı kesildi. Geçen yıl da benzer bir kesinti olmuş ve bir daha aidat alınmayacağı söylenmişti.

Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidat ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Kartı alırken ve önceki yıllarda verilen taahhütlere rağmen bu şekilde bir ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kart aidatı olarak kesilen 1.838,84 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

08 Ekim 2025 12:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Eylül 2025 15:21
232
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatının Yüksek Tutarla Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilmesi

profile
Yasemin
16 Ağustos 2025 22:17
258
yillik-kart-aidatinin-yuksek-tutarla-bilgilendirme-yapilmadan-tahsil-edilmesi-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Tekrar Kesildi, İade Talebim Reddedildi

profile
Süleyman
10 Ekim 2025 19:12
267

Denizbank Her Yıl Tekrar Eden Kart Aidatı Mağduriyeti Çözüm Bekliyor

profile
Çağla
25 Eylül 2025 17:51
110
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri