İstanbul Vadi Uber Yolculuğunda Aşırı Ücret Ve Tehlikeli Sürücü Davranışı

İstanbul Vadi, İstanbul bölgesinde kısa süre önce Uber üzerinden bir araç çağırdım. Daha en başta, taksimetre açılış ücreti normalde yaklaşık 69 TL olması gerekirken bana 120 TL gibi çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı ve ben de bunu şoföre söylediğimde duruma itiraz ettim. Bu itirazımdan sonra şoförün tavrı bir anda değişti. Araca bindikten sonra şoför hem çok yüksek hız yaptı hem de tehdit ve küfür içeren sözler kullandı. Araç hareket halindeyken kendimi o kadar güvensiz hissettim ki, kapıyı açıp inmek zorunda kaldım ve başıma ne gelebileceğini düşünmek bile istemiyorum.

Olayın ardından hemen Uber uygulamasına girerek yaptığım yolculuk üzerinden destek almaya çalıştım; ancak ilgili bir kayıt veya şoför bilgisine ulaşamadım. Uygulamada bu konuda destek talebi açabileceğim bir alan bulamadığım gibi, arayıp durumu anlatabileceğim bir müşteri hizmeti numarasına da ulaşamadım. Bu nedenle şoförle ilgili herhangi bir resmi şikayet oluşturamıyorum.

Bu yaşadığım çok tehlikeli ve psikolojik olarak yıpratıcı olay nedeniyle, o yolculuğa ait tüm şoför ve araç bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve gerekirse sürücünün sistemden çıkarılması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu durum sebebiyle Uber hakkında da resmi olarak şikayetçi olabilmek ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından son derece ciddi bulduğum bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.