Açtığım Hesabı Kapatamıyorum: Denizbank'ta Çıkmazdayım

Demet · 2025-09-16T15:25:52+03:00

16.09.2025 tarihinde Denizbank’ta online olarak vadesiz hesap açtım. Ancak aynı gün içinde hesabımı kapatmak istedim, çünkü bankadan memnun kalmadım ve devam etmek istemiyorum. İnternet şubesinden ve mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla ve canlı destek üzerinden aradım, fakat hiçbir şekilde hesabım kapatılamadı. Hesabımda hiçbir bakiye, bloke ya da otomatik ödeme talimatı yok; hesabı bugün açtım ve kullanmadım. Tüm işlemlerimi Tekirdağ Çerkezköy’den, tamamen online olarak gerçekleştirdim. Hesabımın acilen ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu bankayla hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Demet

Denizbank iletişime geçmedi. Güvenilir bir banka değil asla. Müşteri memnuniyeti sıfır. Onların tek amacı hesap açtırmak sonrasında muhatap bulamazsınız

Benzer Şikayetler

Denizbank'ta Hesap Ve Kart Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Muhammet

Denizbank

838

Denizbank vadesiz hesabımı kapatmak ve Denizbank müşterisi olmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır hesabımı ve kartımı iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum....

1 Destek

Denizbank Mobil Uygulamasında Hesap Kapatma Ve Yanlış Kredi Bilgilendirmesi Mağduriyeti

Hüseyin

Denizbank

668

Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya bağlı bir ürün bulunmamasına rağmen, her denememde “Ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Bu işlemi son 4-5 denememde de aynı şekilde gerçekleştiremedim. Ayrıca, ...

Denizbank Müşteri Hizmetleriyle Hesap Kapatma Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Rabia

Denizbank

1.281

2 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez bağlandım ve o görüşmede de bana tekrar aramam gerektiği söylendi. Çalıştığım için şubeye gitme veya başka bir yöntem deneme şa...

Denizbank Ana Hesap Kapatma Sorunu

Müjgan

Denizbank

1.687

Denizbank'ta bulunan vadesiz hesabımı mobil işlemlerden kapatmaya çalışıyorum fakat "Ana hesap kapatılamaz."diye bir yanıt alıyorum. E-Devlet'te BDDK'da hâlâ hesap görünüyor. Bankada hesabım olmasına rağmen yetkim olmadığı için müşteri temsilcisi ile iletişim sağlayamıyorum. Bu sorunun çözülmesini v...

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Burak

Denizbank

1.809

Denizbank’ta yaklaşık 1-2 senedir açık olan banka hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç, bakiye, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da bekleyen ...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg