to read complaints and reviews, or file yours.995,50 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İadesi İçin Şikayet
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın tamamının kart borcuma yansıtıldığını fark ettim ve ücretin iadesini talep ediyorum.
Aynı kart için daha önce de yıllık kart aidatı kesilmiş, şikayet ettiğimde bu ücretler iade edilmişti. Buna rağmen yine yüksek tutarda bir kart aidatı alınmasını ve otomatik olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kesinti sonrasında Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem önceki iadeler hem de mevcut yüksek tutar dikkate alındığında, 18.12.2025 tarihinde kesilen 995,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Az önce Denizbank tarafından arandım iade talebimin olumsuz değerlendirildiğini söylediler şaka gibi yasal olmayan bir ücreti utanmadan alıyorlar ve gerekli yerlere şikayet edebileceğimi söylüyorlar ben bu kartı çoktan kapattırırdım kaç kez kapattırmanın eşiğinden döndüm banka yetkililerinin her sene yıllık ücret için iade için yardımcı oluşundan kartımı kullanmam için ısrarından dolayı kullandım. Zaten hiçbir avantajı da yok her yere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'ı kullanmayın kullandırtmayın geri dönüş yapıldı olumsuz sonuçlanmış neye göre kime göre şimdiye kadar iadesi başvurduğumuzda yatardı ne değişti her yere şikayet edeceğim bu bankayı ilgi alaka hizmet sıfır zaten!
