to read complaints and reviews, or file yours.821,50 TL Yıllık Kart Ücretinin İadesi Ve Bonus Puan Olarak Yüklenmesi Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Fenerbahçe kredi kartımdan 15 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan, ayrıca bankaya düzenli gelir sağlayan işlemleri bulunan bir müşteriyim.
Bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini kabul etmiyorum ve müşterisi olduğum bankanın bu ücreti yansıtmasını adil bulmuyorum. Yasal mevzuat ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, kartımdan alınan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda Bonus puan olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
