to read complaints and reviews, or file yours.75 Bin TL Promosyonunun Ödenmemesi Ve Şubeden Cevap Almama
Denizbank Esenler Şubesi ile yaptığım maaş promosyonu anlaşmasında, promosyon tutarının maaşım yattıktan 2–3 gün sonra hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Maaşım yattı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki promosyonum hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İki gündür Esenler Şubesi’ni telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Ne şubeden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme alamıyorum.
İlk anlaşmada belirtilen sözün tutulmasını, şube ile görüşerek net bir açıklama yapılmasını ve hak etmiş olduğum 75.000 TL promosyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
