DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu



DemirDöküm marka kombim 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yetkili servis tarafından takıldı. Ancak kurulumu yapan yetkili servis, kombinin garantisini sistemden başlatmamış. Bu durumu, kombi arıza verip 03.04.2026 tarihinde servisle görüştüğümde öğrendim. Arıza için başvurduğ...

DemirDöküm markasından sıfır olarak aldığımız Wi‑Fi oda termostatı için DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak bugün kurulum talebinde bulunduk. Ürünün bedeli 2.000 TL olmasına rağmen, sadece kurulumu için 1.000 TL servis ücreti talep edileceği tarafıma iletildi. Görüşmede, kombi kurulumu yapıldı...

14 Mart 2026 tarihinde DemirDöküm Maxicondense kombi kurulumu yapıldı. İlk kurulumda hatalı bağlantı yapıldığı için 1 hafta boyunca yerden ısıtma sistemimiz hiç çalışmadı. Arıza kaydı açtık, gelen servis ters bağlandığını söyleyip düzelttik diyerek gitti ancak bu defa da sıcak su tamamen gitti. Sıc...

Demir Döküm Nitromix marka üç adet kombi, Eylül 2025’te aynı adrese kuruldu. Bu kombilerden ikisinin petek suyu sıcaklığı, kurulum sırasında 55 °C maksimum olacak şekilde sabitlenmiş durumda ve sorunsuz çalışıyor. Ancak üçüncü kombide bu ayarın yapılmadığını, petek suyu sıcaklığının 75 °C’ye kadar ç...
DemirDöküm Nitromix kombiyi sıfır olarak satın aldım. Doğalgaz firması gelip gaz açımını yaptı ve kombiyle ilgili uygunluk belgesini verdi. Daha sonra DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak ilk kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis gelip kontrol yaptığında, kombinin kartının yanmış olduğ...

DemirDöküm Nitromix 24 KW kombi aldım ve montajı Esenyurt Kıraç bölgesindeki as Mühendislik yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında baca bağlantısının hatalı yapıldığını ve havalandırmanın da düzgün takılmadığını öğrendim. Bu sebeple kombime garanti başlatılmadı. Sorunun gideril...

DemirDöküm marka Ademix kombimiz için DemirDöküm Wireless RF oda termostatını internet üzerinden satın aldık. Kombimizin garantisi devam ediyor ve henüz bir yılı yeni dolmuş durumda. Termostatın kurulumu için demirdokum.com.tr üzerinden kayıt oluşturduğumuzda, kurulumun ücretsiz olduğu tarafımıza il...
Evimizde yaklaşık üç yıldır DemirDöküm Nitro Mix kombi kullanıyoruz. Cihaz takılır takılmaz gürültülü çalışarak ilk sorununu çıkarmış, yetkili servis bunun kronik bir parça arızasından kaynaklandığını söylemişti. Parça değiştirilip kurulum yapıldıktan sonra kullanmaya devam ettik. 29.11.2025 günü ö...

10 Kasım 2025 tarihinde DemirDöküm Nitromix Ioni kombi aldım. İlgili bayi tarafından gerekli kurulum yapıldı. Bayide oda termostatı almak istedim, ancak ellerinde olmadığını, kombi kurulumu için servisten temin edebileceğimi söylediler. Proje işlemleri tamamlandı ve gaz açıldı. 0850 *** 18 33 numara...

DemirDöküm Atromix kombimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi devam ediyor. Ancak bu süre zarfında kombim sürekli arıza verdi, toplamda 10’dan fazla kez sorun yaşadım. Sürekli sigorta atıyor, randımansız ısıtıyor ve sıcak su vermiyor. Sorunlar neredeyse her kullanımda tekrar ediyor ...

DemirDöküm Nitromix kombimden yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 10 saniyede bir "çat" şeklinde ses geliyor. Bu ses dışında cihazın performansında herhan...

DemirDöküm Atromix marka kombi, satın aldığım evde mevcut olup, sıcak su ve yerden ısıtma sistemi için kullanılmaktadır. Cihazın garantisi hâlâ devam etmektedir. Ancak kombi, sürekli arıza vererek defalarca servis çağrısı oluşturmama neden oldu. Her servis çağrımda filtrenin tıkandığı belirtilip sor...

DemirDöküm Adamix model kombimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli olarak sıcak su basıncında ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve evde sıcak suyu verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis her defasında tesisatta sorun ol...

DemirDöküm Nitromix kombimi sıfır olarak aldım ve kurulumu 21.10.2025 tarihinde Kütahya Merkez’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra kombinin barı sabit durmuyor, sürekli düşüyordu. Henüz hiç kullanmamış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Servisi aradığımda telefonda herhangi ...
Mart 2024’te 2 yıl garantili olarak satın aldığım DemirDöküm Vintomix kombim, 26 Ekim 2025 tarihinde garanti süresi devam ederken f89 hatası vererek arızalandı. İstanbul Kartal’daki adresimde, kombinin kurulumu da DemirDöküm yetkili servisi tarafından yapılmıştı ve garanti belgem elimde mevcut. Ar...

DemirDöküm Nitromix kombim uzun süredir f04 hatası veriyor ve bu durumdan artık çok sıkıldım. Sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdım, ana kart arızası dediler ve anakartı değiştirdim. Ancak buna rağmen f04 hatası devam ediyor ve her gün aynı problemle karşılaşıyorum. Kombi garanti kapsamında d...

DemirDöküm Ademix model kombimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle yazıyorum. Bir hafta önce kombimde arıza oluştu ve teknik ekibi çağırdım. Gelen ekip, yüksek voltajdan dolayı ana kart ve arayüzün yandığını sözlü olarak belirtti ancak bana herhangi bir yazılı tespit raporu veya tutanak ver...

3 yıl önce DemirDöküm Atromix model kombi satın aldım. Kombim, ilk günden bu yana her yıl aynı şekilde arızalandı ve her seferinde “kireç arızası” denilerek benden ücret talep edildi. Garanti süresi Haziran 2025’e kadar devam etti ve bu süre içinde kombi iki kez aynı arızayı verdi; her seferinde ser...

Faturada görüldüğü üzere 09.12.2024 tarihinde DemirDöküm Isomix 30/35 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım. 01.07.2025 tarihinde, ilgili belgede belirtildiği üzere iç tesisat uygunluğu ile kombi çalışmaya alınmıştır. Kurulum esnasında ayrıca uzatılmış garanti için ücret ödeyerek garanti süresini ekstra 2 ...
DemirDöküm kombi ve servisin rezaletliği bundan 4 ay önce aldığım 2 adet DemirDöküm Nitromix kombi kurulum ve ilk çalıştırma için gelen servis, 2 adet kombinin kurulumunu yaptı. Çalışır vaziyette bırakıp gitti. Aradan 4 ay geçtikten sonra kombi arızalandı. Servis geldi ama garantisinin başlatılmadığ...

DemirDöküm Ademix marka kombimiz yaklaşık 1 ay önce kuruldu. Gelen servis elemanı herhangi bir eksik olduğunu söylemeden kurulumu yapıp gitti. 10 gün sonra F29 hatası üzerine servis çağırdık. Gelen servis, bacanın uygun olmadığını ve cihazın bu yüzden arızaya geçtiğini söyledi. 'Bizim yapacak bir şe...

DemirDöküm marka bir kombi aldık 6 y kadar önce. İki aydır da şehir dışında olduğum için kombiyi kapatıp gittim. Havalar eksiye düşünce don olayı meydana gelmiş ve kombim bozuldu. Servis geldi (öncesinde genel merkez ile görüştük ek garanti başlatıldı ve 3 kez olayı anlatıp teyit ettirdim, evet bütü...