to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Atromix kombimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi devam ediyor. Ancak bu süre zarfında kombim sürekli arıza verdi, toplamda 10’dan fazla kez sorun yaşadım. Sürekli sigorta atıyor, randımansız ısıtıyor ve sıcak su vermiyor. Sorunlar neredeyse her kullanımda tekrar ediyor ve evde 1 yaşında çocuğum olduğu için mağduriyetim çok büyük. Sıcak suyu ketılda ısıtmak zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte en az 5-6 kez DemirDöküm yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis her seferinde kullanıcı hatası diyerek yaklaşık 4000 TL ücret talep edip herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Bacada sorun olduğunu söylediler, ancak yine DemirDöküm servisliği yapan başka bir ekip gelip bacada hiçbir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen halen kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamındaki ürüne müdahale edilmiyor ve bana hiçbir arıza kaydı, servis fişi ya da fatura verilmedi.
Ürünüm Tekirdağ/Süleymanpaşa adresinde kurulu. Tüm bu yaşananlardan dolayı, garantisi devam eden kombimin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya sorunlar giderilemiyorsa cihazın sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2019 yılında Beylikdüzü/İstanbul’daki evime DemirDöküm Atromix model kombi aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Sıcak suyu açınca petekler de yanıyor. Bu problem nedeniyle defalarca DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde servis yönlendirildi. ...
DemirDöküm Atromix kombimizi aldığımızdan beri sürekli sıkıntı yaşadık. Defalarca parça değişti. En sonunda sıcak su açınca peteklerin ısınması şikayetiyle üç yollu gövde, garanti kapsamında uzatılarak değiştirildi. Tesadüfen fark ettik ki arızanın düzelmediği, yine sıcak su açınca peteklerin ısındı...
DemirDöküm Atromix model kombi kullanıyorum. Devam eden garantisi de mevcut olmakla birlikte sürekli sıcak su açıldığında tüm kombi petekleri aşırı derece ısınıyor. Yazın ortasında evin sıcaklığını hayal edin. Bir de. Bu şikayetten kaynaklı 2 kere yetkili servis gelmesine rağmen içinden bir parça de...
DemirDöküm Atromix kombi aldığıma çok pişmanım. Henüz 2.5 aylık bir ürün ve garantisi devam ediyor. Ancak kombi ne su ısıtıyor ne de yerden ısıtmaları çalıştırmıyor. Konuyla alakalı yaklaşık 10 gündür servis talep ediyorum ve evime servis gönderemiyorlar. Gelmeyen servis de telefonda daha gelmeden 7...
DemirDöküm Atromix model kombi, suyu ve yerden ısıtmayı ısıtmadan kombi aşırı ısınıp kendi kendine kapanıyor. Şikayet ile ilgili 3 - 4 defa servis çağırdım, çeşitli parçaları değiştikleri halde sorun çözülmedi. Cihazın uzatılmış garantisi devam ediyor. Çözülemiyorsa garanti kapsamında cihazın değişi...
Yorumlar