to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markasından sıfır olarak aldığımız Wi‑Fi oda termostatı için DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak bugün kurulum talebinde bulunduk. Ürünün bedeli 2.000 TL olmasına rağmen, sadece kurulumu için 1.000 TL servis ücreti talep edileceği tarafıma iletildi.
Görüşmede, kombi kurulumu yapıldıktan sonra sonradan alınan bu ürünün montajı için servis ücreti ödememiz gerektiği ve bu nedenle 1.000 TL alınacağı söylendi. 2.000 TL’lik sıfır bir ürün almışken, garantisinin başlaması için yapılacak kurulumda ürün bedelinin neredeyse yarısı kadar montaj ücreti istenmesini hem adil hem de makul bulmuyorum.
DemirDöküm’ün, yeni alınan bu Wi‑Fi oda termostatının kurulumunu ücretsiz olarak yapmasını ve bu yüksek servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
DemirDöküm marka kombi aldım. Kombinin takıldığı gün DemirDöküm marka oda termostatı aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ikinci kez servis geldiği için 160 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Servis geldiğinde 500 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetlerinin 160 TL ücret ödemem gerektiği yö...
DemirDöküm marka Ademix kombimiz için DemirDöküm Wireless RF oda termostatını internet üzerinden satın aldık. Kombimizin garantisi devam ediyor ve henüz bir yılı yeni dolmuş durumda. Termostatın kurulumu için demirdokum.com.tr üzerinden kayıt oluşturduğumuzda, kurulumun ücretsiz olduğu tarafımıza il...
DemirDöküm'den kombi + termostat almıştım. Bugün servis gelip kombi işlemlerini yaptı ancak termostatı da servis kurup başlatıyormuş. Bundan haberim yoktu ve bana termostat ile ilgili bir şey de sormadılar. Daha sonra bunu öğrendiğimde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Termostat için ser...
DemirDöküm marka bir kombim mevcut. Kombideki arıza nedeniyle, garantisi devam ettiği için servis çağırdım. Gelen servis kontrolleri yaptıktan sonra evin ısınmadığını söyledim ve bana oda termostatı önerdi. Oda termostat ücretini sordum, 3.600 TL ücreti olduğunu söyledi. Ben de taktırdım. Ürün takıl...
DemirDöküm marka kombi satın aldım. Kombimde bir sorun yaşadığım için servisi aradım ve randevu oluşturdum. Ancak, evime gelen servisin garantili ürünüm için benden ücret talep etmesine şaşırdım ve tekrar müşteri hizmetlerini arayarak servisi iptal ettirmek istedim. Nedenini sorduklarında, garantili...
Yorumlar