to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Garanti Başlatılamadı Ve Ek Ücret Talebi
DemirDöküm Nitromix 24 KW kombi aldım ve montajı Esenyurt Kıraç bölgesindeki as Mühendislik yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulum sırasında baca bağlantısının hatalı yapıldığını ve havalandırmanın da düzgün takılmadığını öğrendim. Bu sebeple kombime garanti başlatılmadı.
Sorunun giderilmesi için yetkili servisle görüştüğümde, bacanın yeniden takılması için benden 1.000 TL ek ücret talep edildi. Sıfır alınan ve yetkili servis tarafından kurulan bir kombide, kurulum hatasından kaynaklı sorun için benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
DemirDöküm ve as Mühendislik’ten, baca ve havalandırma bağlantısının doğru şekilde, ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve kombimin garantisinin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Doğan D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
