to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Ademix model kombimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle yazıyorum. Bir hafta önce kombimde arıza oluştu ve teknik ekibi çağırdım. Gelen ekip, yüksek voltajdan dolayı ana kart ve arayüzün yandığını sözlü olarak belirtti ancak bana herhangi bir yazılı tespit raporu veya tutanak vermedi. Israrla yazılı bir tespit raporu talep etmeme rağmen, sadece “Tamiratı yaptırırsanız en fazla fatura kesebiliriz, başka bir şey veremeyiz” şeklinde yanıt aldım.
Bu duruma güvenmediğim için genel merkezden başka bir teknik ekip talep ettim ancak bu talebim de bir haftadır sürekli oyalama ile karşılanıyor ve yeni bir ekip gönderilmedi. Kombim Balıkesir Edremit’te kurulu ve cihazım halen garanti kapsamında. Ayrıca, arızanın giderilmesi için 10.000 TL’den fazla bir ücret talep edildi. Ben ise öncelikle arızanın nedenine dair resmi, yazılı bir tespit raporu almak istiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet birimine aktarıldım ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreçte bana ne servis fişi ne de herhangi bir makbuz verildi. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de arızanın nedenine dair resmi, yazılı bir tespit raporunun tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
12 gün önce DemirDöküm'den sıfır olarak alıp montajını yaptırdığım Ademix model kombi, akşam saatlerinde aniden patlamaya benzer bir ses çıkardı ve hemen ardından cihazın altından su akıtmaya başladı. Su akıntısı durmadı. Kombiyi takan servisi aradım, saat 21:00 olduğundan açmadılar. Sonra durumu k...
Eylül 2023 tarihinde evimize DemirDöküm ademix marka kombi takıldı. O tarihten itibaren biz bu cihazı kullandık ancak hiçbir sorun ile karşılaşmadık. 12 Kasım 2024 günü cihazın arızalandığını fark ettik. Bunun üzerine yetkili servis olan Kilis il merkezinde bulunan DemirDöküm Vaillant Protherm isiml...
DemirDöküm Ademix marka kombimiz yaklaşık 1 ay önce kuruldu. Gelen servis elemanı herhangi bir eksik olduğunu söylemeden kurulumu yapıp gitti. 10 gün sonra F29 hatası üzerine servis çağırdık. Gelen servis, bacanın uygun olmadığını ve cihazın bu yüzden arızaya geçtiğini söyledi. 'Bizim yapacak bir şe...
Yorumlar