to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Hilltown AVM’deki Deichmann mağazasından çocuğuma, markasını şu an hatırlamadığım, fiyatı 1800 TL civarında olan b...ir bot satın aldım. Mağazada stokta olmadığı için ürün evime kargo ile gönderilmek üzere sipariş edildi. Ancak bugün, 2 Şubat 2026 tarihinde gelen kargoda, üzerinde benim adım yaza
Deichmann'dan aldığım ürünün ödemesi alınıyor, kayıtlı üye olduğum halde sipariş yola çıkıyor ve numaramı yazmadıkları i...çin ürün geri dönüyor. Üstelik müşteri hizmetlerini arıyoruz; çağrı merkezinde müdür olduğunu söyleyen g** Hanım bize bir güzel bağırıyor. Mail adresimiz var, oraya da bilgi veril
Deichmann internet sitesinden 8 Şubat 2026 tarihinde stokta görünen bir futbol ayakkabısını sipariş verdim. Ürün satışa ...açık ve stokta görünmesine rağmen, 10 Şubat’ta telefonuma stokta olmadığı ve para iadesi yapılacağı yönünde bir mesaj geldi. Ürünü özellikle kampanya döneminde ve belirli bir fiya
"Teşekkür ederim"
01 Şubat 2026 tarihinde Deichmann mobil uygulaması üzerinden ayakkabı ve çorap siparişi verdim. 770048144 numaralı bu si...parişim, 03 Şubat 2026 günü saat 17:00 civarında Deichmann tarafından gönderilen bir e-posta ile, ürünlerin stokta bulunmaması gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Hem st
3 Ocak günü Trendyol üzerinden aldığım Deichmann Graceland bağcıklı bot, ya...lnızca ofis ortamında kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen bugü
"Teşekkür"
Yaklaşık iki yıl önce Deichmann internet sitesi üzerinden 5th Avenue Kovboy çizmesi satın aldım. Ürünün internet sitesin...deki açıklamasında “dana derisi” ibaresi yer alıyordu. Ayakkabıyı bugüne kadar özenli, dikkatli ve amacına uygun şekilde kullandım, nemli ortamda bırakmadım, kimyasal ürünlerle tem
Deichmann mağazasından özel gereksinimli çocuğum için bir bot satın aldım. Ürün, yaklaşık 1 ay dolmadan, ön uç kısımları...nda oluşan deformasyon nedeniyle mağazaya ürün incelemesi için gönderildi. İnceleme sürecinin uzun sürmesi ve yoğun kar yağışı nedeniyle çocuğumun botsuz kalmaması adına, durumu h
Deichmann’ın web sitesi üzerinden 23.10 tarihinde yanlış numara seçimi yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 77004...1605. Yanlış numara aldığımı fark edince yaklaşık 3 saattir sistem üzerinden siparişimi iptal etmeye çalışıyorum ancak online alışveriş seçeneklerinde sadece ödeme ile ilgili alanl
Yaklaşık iki ay önce, 21.10.2025 tarihinde Deichmann internet mağazasından 770005300 sipariş numarasıyla Borelli marka l...oafer ayakkabı satın aldım. Ürün siparişi verdikten yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi ve bu süre içinde ayakkabıyı en fazla 10 kez kullandım. Ancak bu kadar kısa sürede
Deichmann mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde Kayseri teslimat adresli erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipar...iş numaram 770035877, yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşte
Deichmann’ın “2. Ürün %50 indirimli” kampanyasından Çanakkale Troypark AVM mağazasından iki adet kışlık ayakkabı satın a...ldım. Mağazada ikisinin de numarası olmadığı için adresime kargoyla gönderileceği söylendi ve görevliler depoyu iki kez kontrol ettikten sonra ürünün depoda bulunduğunu belirtti, b
"Tüşekkürler"
"Basta burcu hanım olmak üzere firma ve çalışanlarına çok teşekkür edıuorum. Yine kalitenizi gösterdiniz sağ olun"
Geçtiğimiz günlerde Deichmann mağazanızda kızım için beğendiğimiz ürünün numarası mağazada olmadığı için ilk defa intern...et siteniz üzerinden sipariş verdim. Kız çocuğu siyah bot, 28 numara olarak verdiğim bu sipariş, yaklaşık 10 gün önce oluşturuldu ve 4 gün sonra elime ulaştı. Heyecanla paketi açtı
23.12.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden 770034675 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım ve ödeme...sini yaptım. Ancak 29.12.2025 tarihinde tarafıma mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği ve ödediğim tutarın 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Sipariş iptal
Deichmann’ın kendi internet sitesinden 10 Aralık’ta 770029181 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Ücret kartımdan ...çekilmesine rağmen yaklaşık 11–12 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve daha sonra stok sorunu gerekçe gösterilerek siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak ben sipari
21 Aralık tarihinde Deichmann online mağazadan sipariş verdiğim 770033599 n...umaralı siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “teknik bir sebepten” de
21.12.2025 tarihinde Deichmann mobil uygulaması üzerinden 770034070 numaralı siparişi oluşturdum. Ücretim anında tahsil ...edilmesine rağmen siparişim günlerdir sistemde “ödeme aşamasında” görünmeye devam etti. 25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin paketleme aşamasında olduğu ve tar
16.12.2025 tarihinde Deichmann online mağazasından 15009097 kodlu ürünü 34 ...numara olarak kredi kartıyla sipariş ettim. İlk siparişte tarafıma yanlış n
16.12.2025 tarihinde Düzce Krempark AVM Deichmann Ayakkabıcılık şubesinden bir ayakkabı satın aldım. İstediğim numara ma...ğazada olmadığı için başka şubelerden sipariş üzerine getirebileceklerini söylediler, ben de ücreti ödeyerek bu teklifi kabul ettim. İşleme ait sipariş numaram 88698964'tür. Arada
"Mağdur olduk mu? Evet. Ancak Müşteri hizmetlerinden Burcu Hanım iletişime geçerek; Kurumsal bir firmanın çalışanı soğukluğundan uzak ve gayet samimi, anlaşılır, tekerrür eden kalıp cümlelerden uzak şekilde sorunu ve sorularımı anlayıp, çözüme kavuşturdu. Devamında da yeni siparişin takibini yaparak tekrar mağduriyet yaşamamanız adına iletişimde kalması ayrı bir memnuniyetti. Memnuniyet belirtin, şikayetinizi silin diye de hiçbir telkinde bulunmaması da ayrı bir nezaket bence. Buradan da kendisine teşekkür etmek istedim. Bu yaklaşım sebebi ile kendi isteğim ile şikayetimi sileceğim."
"Thaks"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
