to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Deichmann internet sitesi üzerinden 5th Avenue Kovboy çizmesi satın aldım. Ürünün internet sitesindeki açıklamasında “dana derisi” ibaresi yer alıyordu. Ayakkabıyı bugüne kadar özenli, dikkatli ve amacına uygun şekilde kullandım, nemli ortamda bırakmadım, kimyasal ürünlerle temas ettirmedim ve olağan dışı hiçbir kullanım söz konusu olmadı.
Tüm bu özenli kullanıma rağmen ayakkabının dış yüzeyinde kaplama şeklinde pul pul dökülmeler oluştu. Gerçek dana derisinin bu şekilde bozulmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle ürünün tanıtımı ile gerçekte sunulan mal arasında uyumsuzluk olduğunu değerlendiriyorum.
Ürüne ait faturaya ulaşmak için Deichmann uygulamasına giriş yapmak istedim; ancak üye bilgilerimle uygulamaya giriş yapamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışmaları nedeniyle kendi sistemlerine de erişemediklerini ve faturaya şu anda ulaşamadıklarını ifade ettiler. Online ve kartlı yapılan bir satışta fatura ve sipariş bilgilerinin satıcı sisteminde bulunması gerektiğini düşünüyorum.
Her ne kadar garanti süresinin ay farkıyla dolmuş olabileceğinin farkında olsam da, yaşadığım sorunun yanıltıcı ürün tanımı ve gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu çerçevede, iyi niyetli bir yaklaşım ile ayıplı ürün için ücret iadesi, ürün değişimi veya uygun bir onarım seçeneğinden biriyle tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Deichmann online mağazasından 2024 Ekim ayında Debnike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullanmama rağmen, yaklaş...
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Deichmann mağazasından 24 Ekim'de satın aldığım, linkini eklediğim siyah Catwalk marka çizme (ürün kodu: 97222), kısa süreli ve tamamen normal kullanımda ciddi şekilde deformasyon göstermiştir. Ayakkabının arka topuk kısmı çökmüş, iç destek elemanı olan metal parça dışa...
Fila markasına ait Deichmann internet sitesinden satın aldığım sneaker model ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü toplamda sadece 10 kez, tamamen günlük kullanımda giydim. Ancak ayakkabının alt kısmındaki deride belirgin bir soyulma meydana geldi. Ürünü Deichmann müşteri hizmetlerine ile...
30 Ekim tarihinde Deichmann L***** Ö****** mağazasından Catwalk marka kadın çizme satın aldım. Çizmeyi yalnızca aldığım gün, yaklaşık 1 saat kadar giydim. Eve geldiğimde çizmenin üzerinde çizilmeler ve topuğunda soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul ed...
19 Ekim 2025 tarihinde Deichmann Kayseri Park mağazasından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ancak henüz 3 hafta geçmiş olmasına rağmen ayakkabının b...
Yorumlar