to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann İade Kodu Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
04.05.2026 tarihinde Deichmann’ın online sitesinden 3 adet ayakkabı siparişi verdim, ürünler 07.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabılardan biri küçük geldiği için iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
İade için hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de mail yoluyla net bir çözüm alamıyorum. Mail attığımda bana, anlaşmalı kargoya gidip iade edeceğimi söylememin yeterli olacağı söyleniyor. Ancak kargo şubesine gittiğimde bu kez iade kodu olmadan ürünü kesinlikle alamayacaklarını ifade ediyorlar. Firma “kargoya ver” diyor, kargo ise “iade kodu yoksa alamayız” diyerek beni arada bırakıyor.
Sipariş numaram 770077674’tür. Küçük gelen ayakkabıyı iade edebilmem için tarafıma acilen geçerli bir iade kargo kodu verilmesini ve ürüne ödediğim bedelin de, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Mesajım yayınlanınca müşteri hizmetleri hemen iletişime geçti ayakkabı iade oldu ve ücreti iade edildi, kendilerine çok teşekkür ederim
