Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İlk Kullanımda Sorunlu Terlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet
Elif
15 Ağustos 19:41
1.143
"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann 
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bebek Sandaleti Ayağı Yaraladı, Değişim Talebim Reddedildi
Hüseyin
15 Ağustos 09:35
740
"Teşekkürler en kısa zamanda sonuç aldım"
Gafur sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Yırtılan Garantili Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi
Gafur
12 Ağustos 15:48
452
04/06/2025 tarihinde Forum Aydın Deichmann mağazasından 6 ay garantili olarak satın aldığım Adidas Runfalcon model spor ayakkabının sol tekinde, bağcık kısmının altında 30/07/2025 tarihinde yırtılma meydana geldi. Sadece 1,5 ay kullanabildiğim ve 3.000 TL ödediğim ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ya...
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Para İadesi Talebi
Hakan
11 Ağustos 20:40
435
"Teşekkürler."
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Nike Ayakkabı Kısa Sürede Topuk Tabanında Ses Problemi Yaşatıyor
Dilek
11 Ağustos 19:19
737
"Teşekkürler."
9 Haziran 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall Deichmann mağazasından Nike marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 7-8 ...
Ege sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Terlik İlk Kullanımda Hasar Gördü, İnceleme Talebim Reddedildi
Ege
11 Ağustos 13:30
590
"Teşekkürler"
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmamış Ürünümü Değiştirmediler, Mağaza Müdürü İlgisiz Davrandı
Sezer
10 Ağustos 15:57
400
"Müşteri hizmetleri Departman Müdürü Ç** Hanıma teşekkür ederim."
Deichmann Ankamall mağazasından 1+1 kampanyası ile aldığım spor ayakkabının numarası büyük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan değişim için mağazaya g...
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dört Günlük Ayakkabıda Taban Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Recep
08 Ağustos 19:54
483
"Teşekkür"
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Terlikte Rahatsız Edici Ses, Değişim Talebim Reddedildi
Mine
07 Ağustos 21:21
435
"Teşekkürler"
Ayakkabı İadesi Ve Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum
İbrahim
05 Ağustos 23:32
728
Deichmann Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından Puma Rickie Jr model (kod: 1 807 3007) ayakkabıyı 2.899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade veya değişim yapmak istedim. Ancak hem satın aldığım mağazada hem de Gaziantep Sanko Park AVM ve Forum AVM şubelerind...
Kağan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndirimli Alınan Ayakkabıda Değişim Sırasında Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti
Kağan
25 Temmuz 20:19
1.251
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü
Ayakkabı Siparişimde Kargo Ve Bilgilendirme Sorunu
Sena
18 Temmuz 20:41
1.619
14.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Trend Arena Mağazanızdan alışveriş yaptım. Ellerinde 38.5 Puma ayakkabı vardı. Lakin ipleri kirli olduğu için ipin...
İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Sunulmadı
Nafi
09 Temmuz 21:28
1.073
Merhaba, Ankaramall şubesinden hediye için Cross terlik aldık. Mağazada numarası kalmadığı için mağazadan ödeme gerçekleştirip internet üzerinden gönderim sağlanacağı söylendi. Ürün geldi. Numarası küçük geldiği için mağazaya iade etmek istediğimi söyledim. Mağazaya kargo ile gelen bütün kağıtları ...
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Muhammed
06 Temmuz 20:50
391
"Teşekkürler"
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Ayakkabı İadesinde İlgisizlik Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti Yaşadık
Hakan
05 Temmuz 21:21
491
Merhaba öncelikle iyi çalışmaları; 18.06.2025 tarihinde Fatura No:24J2025000006291 numaralı ile Çorum AHL Park içerisinde bulunan firmadan alışveriş yaptık. Kardeşim ile ilgilenen müşteri temsilcisi “ bu ürünü alın, giyin olmazsa iade alırız, yeter ki bu ayakkabı ile banyoya girmeyin, (saçma bir ta...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Terlik Ayağı Yara Yaptı, İade Talebim Reddedildi
Merve
01 Temmuz 16:42
724
"Teşekkürler."
Kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann'dan Satın Aldığım Ayakkabıda Dikiş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kerim
26 Haziran 12:47
1.613
"Teşekkürler"
22.06.2025 tarihinde satın aldığım Fortini markalı ayakkabıyı yalnızca iki kez giydim ve üzerindeki dikişler attı. Deichmann'ın her yerde mağazası old...
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
Selma
17 Haziran 21:02
1.353
"Teşekkürler 🤍"
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Değişim Sırasında İndirimli Ürün İçin Tam Ücret Talep Edildi
Fatma
16 Haziran 19:35
599
Deichmann Erzurum Forum AVM mağazasından 15.06.2025 tarihinde bir kemer ve bir erkek sandalet aldım. Babalar Günü'ne özel ikinci ürün indirimi olduğu söylendi ve kemeri indirimli olarak aldım. Alışveriş sırasında, ürünlerin hediye olacağını ve faturası ile birlikte getirildiğinde değişim yapılabilec...
Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil
Temizleyici Sonrası Sararan Ayakkabım İçin Değişim Veya İade Talebi
Nazmiye
14 Haziran 19:16
301
3 ay önce çok beğenerek aldım, giydikçe kirlendi. Mağazadan müşteri temsilcisinin önerisiyle satın aldığım temizleyici ile sildim ve kurumaya bıraktım; ancak ayakkabıda sararmalar oluştu ve geçmedi. 3500 TL'ye aldığım ayakkabıyı sadece 3 ay giyebildim. Orijinal olarak sattığınız ürün bu mu? Ayakkabı...
Tülin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Açılma Ve Fiş Sorunu
Tülin
14 Haziran 15:19
1.521
"Teşekkürler"
Kocaeli Derince Deichmann'dan Puma ayakkabı aldım. Üç-dört ay düzgün kullanamadığım ayakkabının önlerinde açılma oldu. Ayakkabıyı aldığım mağazaya göt...
Eksik İade: Kampanya Yanlış Uygulandı
Gökhan
05 Haziran 16:41
353
Deichmann online siteden 2 ayakkabı aldım. 1 alana 2. Yarı fiyatına kampanyası vardı. Ayağıma olmayan ayakkabıyı iade ettim. Ancak tam fiyat olan ayakkabı yerine 2. Yarı fiyatına olan ayakkabı bedelini iade etmişler. Normal de fatura bedeline göre ayakkabı fiyatları belirlenir ve iade ona göre yapıl...
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Yetersiz Çözüm
Tuba
16 Mayıs 19:37
1.150
"Teşekkürler"
14/01/2025 tarihinde Deichmann Lüleburgaz mağazasından almış olduğum ayakkabı, daha 4 ay olmuşken ve garanti süresi devam ederken yanlardan açılma yap...
Marka Profili
Deichmann 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100