Kırık Deterjan Ve Sürekli Gecikmeler Nedeniyle Ürün Değişimi Ve Teslimat Ücreti İadesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 817434512 numaralı siparişim, Caddebostan şubesinden hafta sonu itibarıyla tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında sıvı deterjanın ağzının kırık olduğunu, ürünün torbanın içine aktığını ve aynı poşetteki diğer ürünlere de zarar verdiğini fark ettim. Ayrıca bu siparişte olduğu gibi teslimatlarımda sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşanıyor.

Bu siparişle ilgili olarak iki kez hem zarar görmüş ürünlerin değiştirilmesini hem de sürekli yaşanan gecikme nedeniyle teslimat ücretinin iadesini talep ettim. Buna rağmen ne ürün değişimi yapıldı, ne teslimat ücreti iade edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Zarar gören tüm ürünlerin en kısa sürede sorunsuz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım tekrar eden gecikmeler sebebiyle bu siparişin teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.