İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Ücret Ödenmesine Rağmen Servis Sağlanmaması

Muğla Marmaris’te Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, geçen hafta Perşembe günü aboneliğim açıldı, faturam ve modem ücreti işleme alındı; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen evime internet kurmaya gelen olmadı. Paramızla rezil oluyoruz.

Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettik” demekle yetiniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. “Bağlayamazlarsa beni arayın” diyen görevli de telefonu açmıyor, ortada muhatap bulamıyorum. Ücretlerim faturaya ve modeme yansıtılmışken hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum.

Abonelik numaram 31252972’dir. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve gecikme yaşadığım bu günler için gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.