Kısa Sürede Sorun Çıkaran Ayakkabımın Şikayetim Dikkate Alınmadan Reddedilmesi

9 Haziran 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall Deichmann mağazasından Nike marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 7-8 kez ve belirli zamanlarda giydim, her gün kullanmadım. Ancak, henüz 1,5-2 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen sol ayak topuk tabanından yürürken sürekli ses gelmeye başladı. Son iki haftadır bu ses devam ediyor ve kullanım sıklığıma göre bu tür bir sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanması mümkün değil.
03 Ağustos 2025 tarihinde ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürerek değişim veya iade talebinde bulundum. Bugün tarafıma gelen mesajda, ürünün incelendiği ve üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek hiçbir işlem yapılmadan ayakkabının iade edileceği bildirildi. Ancak, ürünün 2 yıl garantisi bulunmakta ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Ayakkabının 2.899,99 TL’lik bedelini kredi kartı ile ödedim (Fatura No: 1V32025000007909). Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.




17.06.2025 tarihinde Deichmann Neomarin mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Haftada yaklaşık 3 gün, sadece havanın güzel olduğu günlerde kullandığım ayakkabının iç kısmında kısa sürede sulanma, kolay deformasyon, soyulma ve aşırı terleme gibi sorunlar oluştu. Ürün henüz 2 aylık olmasın...

23.08.2025 tarihinde Deichmann Mall Of İstanbul mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Normalde 37 numara giymeme rağmen, 37,5 numarasını tercih ettim. Ayakkabıyı sadece 3-4 saat boyunca havaalanında giydim ve sonrasında uçakta çıkarmak zorunda kaldım çünkü ayak parmaklarımda ve tabanlar...
Yorumlar