Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


29 Mayıs 2025 tarihinde Sivas Deichmann mağazasından Adidas Sneaker Vs Pace 2.0 model ayakkabı satın aldım. 3.000 TL olan ürünü 2. Ürün indirimiyle 1.500 TL’ye aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay kullandım ve 5. Aya girerken iç astarında yıpranma, yan taraflarında ise açılma meydana geldi. Haftada sadece 2-3 kez ve çorapsız giymememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı.
01.09.2025 tarihinde Van şubesine giderek ürünü garantiye gönderdim. Ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetimin ilk defa yaşandığını, ürünü özenli kullandığımı ve hatanın benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Başvuru/fatura numaram: 18408208.

09/04/2025 tarihinde Deichmann Sivas şubesinden oğluma aldığım Adidas Predator marka kramponun iki ay içinde iç topuk astarı yırtıldı ve oğlumun ayağını yara etti. Mağazaya incelemeye gönderdiğimde birkaç gün içinde üretim kaynaklı bir şikayet olmadığına dair cevap geldi tarafıma. Müşteri hizmetleri...

04/06/2025 tarihinde Forum Aydın Deichmann mağazasından 6 ay garantili olarak satın aldığım Adidas Runfalcon model spor ayakkabının sol tekinde, bağcık kısmının altında 30/07/2025 tarihinde yırtılma meydana geldi. Sadece 1,5 ay kullanabildiğim ve 3.000 TL ödediğim ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ya...


Yorumlar