to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Açılmış Ürün Teslim Alındı, Göndericiye Ulaşamıyor, İade Talebi
16.02.2026 tarihinde Ser Grup Depolama Reklam firmasından gelen ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Ürünü açtığımda paketinin daha önce açılmış olduğunu ve ürünün bozuk geldiğini gördüm. Ürün hem kullanılamaz durumdaydı hem de daha önce kullanılmış izlenimi veriyordu.
Kargo takip numaram 6354414226612’dir. Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, gönderici bilgilerine ulaşamadıklarını ve bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylediler. Gönderici firmaya ise herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Ben bu koşullarda teslim alınan bozuk ürünün ücretinin iadesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Marka ortada yok, tüm sosyal medya hesapları iptal edilmiş ve görünmüyor; sadece bu satış sayfasına ulaşabildim, telefon ya da e‑posta gibi iletişim bilgisi bulunmuyor, bu yüzden sorunum çözülmedi.
Firmadan ulaşan olmadı kayıplar hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. https://www.wrinklessscreamm.com.tr/setmobile/ sadece satış sitelerine ulaşabildim ancak ne mail ne telefon hiçbir iletişim bilgisi yok
