to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin 2106 TL Geri Ödeme Gecikmesi
19 Haziran tarihinde DeFacto Fit internet sitesinden toplam 2106 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 25 Haziran’da iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile İstanbul’daki mağaza kargo adresine gönderdim. Kargo takibine göre ürün 26 Haziran’da kendilerine teslim edildi.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bakıyoruz, inceliyoruz” denildi ancak somut bir adım atılmadı. Son görüşmemde ürünün faturasını da ilettim, buna rağmen bu kez geri dönüş bile yapılmadı.
Ücret iademin 2106 TL olarak, daha fazla gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
DeFactoFIT'ten 2106 TL tutarında bir ürün aldım, iade sürecini başlattım ve 26 Haziran’da ürün mağazaya teslim edildi. Sonrasında iade tutarı hesabıma havale yapıldı. Sürecin sonunda para iadesi alarak memnun kaldım ve 5 puan verdim.
