DeFacto Fit İade Kodu Geçersiz, Süre Dolmak Üzere Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

DeFacto Fit’ten aldığım ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ancak verilen kod geçersiz görünüyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür aynı sorun devam ediyor, bu süreçte iade sürem dolacak ve ürün elimde kalacak diye endişe ediyorum. Ürün 1 adet ve yaklaşık 1.750 TL tutarında.

Müşteri hizmetlerine defalarca farklı kanallardan ulaşmayı denedim. Hem mail attım hem de WhatsApp hattından yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, sorunuma dair tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

İade kodu hatasının acilen düzeltilmesini, iade sürem dikkate alınarak ürünü sorunsuzca geri gönderebilmem için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam adına tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.