5
Çözüldü
DeFacto’da Kargo Değişikliği Engelli Müşteriyi Mağdur Etti
26 Haziran 19:33118
"Kargo firması ile görüşüp ürünü başka bir konumdan teslim aldım."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto hangi kargo
22 şikayet
5
Çözüldü
20 Haziran 14:5532
"Çözüm merkezinde bugünkü gibi insan odaklı ve müşteriye değer veren çözümler görmek istiyorum. 15 yıldır alıştığım hizmete güvenerek alışverişe devam ediyorum. O güven işte bugünkü Hatice hanım gibi çözüm ve müşteri odaklı. Teşekkürler."
Sebnem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
DeFacto İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi ve 1.439 TL Ödeme Sorunu
4 Mayıs 11:13193
"Teşekkürler"
DeFacto online mağazadan 1 Nisan tarihinde kaşe ceket siparişi verdim. Ürün...ü 4 Nisan’da PTT Kargo ile iade için teslim ettim ve sistemde 7 Nisan itiba
5
Çözüldü
İade Sonrası Çifte Kargo Ücreti Kesintisi Ve Bonus İadesi Sorunu
18 Şubat 01:02323
Merhaba, yıllardır düzenli olarak DeFacto’dan alışveriş yapan bir müşteriyi...m ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Açıkçası bu, şimdiye kadar
DeFacto Kargo Takip Sorunu
7 Aralık 2024 10:392.327
DeFacto kargo takibi yapamıyorum. Kargo takip linki yok, uygulamada da bakabileceğim bir yer çıkmıyor. Yeter artık, DeFa...cto! Ürün geldiği gibi iade edeceğim, bin pişman oldum sizden alışveriş yaptığım için. Değerli müşterimiz, 46565169 numaralı siparişiniz Isparta İyaşpark mağazamıza ulaştırılmak üz
5
Çözüldü
DeFacto Kargo Takip Sorunu: Siparişimin Durumunu Öğrenemiyorum
23 Ekim 2024 21:141.676
"Çok kısa süre içinde tarafıma dönüş yapıp sorunumu çözdükleri için teşekkürler"
20.10.2024 tarihinde DeFacto sitesinden sipariş verdim ve. 23.10.2024 tarih...inde kargoya verildi diye Gmail hesabıma bildirim düştü. Fakat DeFacto site
4
Çözüldü
Kargo Takip Sorunu: DeFacto'dan Bilgi Alamıyorum
12 Ekim 2024 23:281.688
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
09.10.2024 tarihinde DeFacto sitesinden sipariş verdim ve 10.10.2024 tarihi...nde kargoya verildi diye Gmail hesabıma bildirim düştü. Fakat DeFacto sites
5
Çözüldü
DeFacto Kargo Takip Bilgisi Eksikliği!
11 Ekim 2024 08:46845
45594766 sipariş numaralı alışverişimde ürünümün kargoya verilmiş olduğu he...m uygulama hem de mail üzerinden bana iletildi. Ancak kargomun hangi firmay
DeFacto Kargo Takip Sorunu: Siparişim Nerede?
19 Eylül 2024 12:081.840
45364758 numaralı siparişim 15.09.2024 tarihinde DeFacto sitesinden sipariş verdim ve 16.09.2024 tarihinde kargoya veril...di diye Gmail hesabıma bildirim düştü. Fakat DeFacto sitesinde kargo takip butonuna tıklayınca sunucu açılmıyor. Kargomu hangi firma aldı ve nerede öğrenmek istiyorum. Kargoya veri
5
Çözüldü
DeFacto Kargo Bilgi Sorunu
19 Nisan 2024 22:041.720
"Sorum cevaplandı. Teşekkürler..."
DeFacto'dan geçen gün bir adet ürün sipariş ettim. Bugün kargoya verildiğin...e dair e-posta ve SMS aldım; ancak kargo takip kısmında, hangi şehirden yol
5
Çözüldü
9 Nisan 2024 15:14333
Mısra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Online Siparişin Kargoya Verilmemesi
1 Nisan 2024 09:32665
"Hızlı bir şekilde durumu çözdüler. Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
2 Şubat 2024 15:362.863
"Sorun çözümü hızlı teşekkürler"
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Ürünümün Kargosu Hangi Kargo Firmasına Verildi?
9 Ocak 2024 16:17525
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Para İademi Yapmıyor Oyalıyor
25 Aralık 2023 11:181.604
DeFacto adlı firmadan 23.11.2023 tarihinde iki kaban aldım. Ayın 27sinde te...slim edildi. Bej renk olan ürünü beğendim diğer ürünü iade etmek için ertes
5
Çözüldü
DeFacto Ürün Bana Ulaşmadı
22 Aralık 2023 23:38568
"Teşekkürler"
15 adet ürün siparişi verdim. Bunlardan 14 tanesi elime ulaştı. Kalan ürün,... PTT tarafından Yurtiçi Kargo'ya teslim edilmiş ancak bana ulaşmamış ve ger
5
Çözüldü
DeFacto Siparişlerim 10 Gündür Gelmedi
25 Ekim 2023 19:171.499
"Teşekkür ederim"
De facto online sitesinden 15 Ekim 2023 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım... ürünler ikamet ettiğim yerdeki de facto mağazasına gelecekti. Ben mağazada
5
Çözüldü
DeFacto Kargonun Bana Teslim Edilmemesi
22 Ekim 2023 13:45787
DeFacto web den alışveriş yapmış bulunmaktayım. Yurtiçi Kargo ile gönderile...rim başka birisine teslim edilmişti. Yurtiçi Kargo ile olan sorunları çözdü
1
DeFacto Kargom Teslim Edilmedi
20 Ekim 2023 15:181.233
40608407 numaralı siparişim toplam 11 parçadan oluşmak üzere DeFacto'dan sipariş verdim. Siparişimi eve teslimat olarak ...ayarlamak istemiştim fakat yazılımsal bir sorun oluşuyordu ve benim adresimi onaylamıyordu sistem ürünlerimi mecburen mağazadan alınacak olarak seçtim ve bin pişman oldum. 11 parça
5
Çözüldü
18 Ekim 2023 18:48148
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular sorunumla ilgili"
Ece şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Mağazadan Al Kargo Takip Edemiyorum
17 Ekim 2023 00:24437
"Bana hemen dönüş yapıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Çağrı Merkezi Yanlış Yönlendiriyor.
2 Eylül 2023 22:231.742
İnternet sayfasından alışveriş yapmadan çağrı merkezini aradım. Hangi kargo... ile göndereceksiniz belde de oturuyorum. Y. İçi gelmiyor dedim. Oturduğunu
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99