to read complaints and reviews, or file yours.14 Ekim’de DeFacto uygulamasından aynı gün teslimat seçeneğiyle bir mont siparişi verdim ve bu hizmet için ekstra 170 TL... ödedim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra teslimat yöntemim benim onayım olmadan ertesi gün teslimat olarak değiştirilmiş ve sadece 70 TL iade edilmiş. Aynı gün teslimat ya
"Tesekky"
DeFacto üzerinden verdiğim 5126**48 numaralı siparişim için gün içinde tesl...imat seçeneğini tercih ederek 169 TL ekstra ücret ödedim, ürünle birlikte t
İnternet üzerinden satın aldığım ürünü mağazadan teslim alma seçeneğiyle si...pariş ettim ve teslimat noktası olarak Korupark DeFacto mağazasını seçtim.
"Teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi arkadaşım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
"İlgi alakanız için çok teşekkür ederim özellikle Melisa hanım çok kibardı sorunumla birebir ilgilendi kendisine ve DeFacto ya çok teşekkür ederim bol kazançlar dilerim."
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bayram öncesi verdiğim 5070**87 numar...alı siparişime ait, takip numarası 5070**87-95062915 olan kargom 6 gündür “
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler"
DeFacto online mağazadan 8 Mayıs tarihinde verdiğim 5064**26 numaralı, mağa...zaya teslimatlı siparişim bir haftadır kargoda görünmesine rağmen hâlen mağ
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim DeFacto ailesine umarım bir daha hiçbir paket cargox ile çalışma gerçekleştirmez tekrar dan DeFacto ailesi iyi ki var"
DeFacto üzerinden satın almış olduğum ürünlerin teslimat süreciyle ilgili c...iddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim 06.04 tarihinden bu yana sistem
"Yardımları için Fatma hanıma çok teşekkür ederim 🙏🏼🙏🏼🙏🏼"
13 Kasım’da Trendyol üzerinden, satıcısı DeFacto olan bir spor hırkası satı...n aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen kenarlarında açılmalar oldu. B
170363624 takip numaralı DeFacto gönderim 3 gün boyunca sistemde “dağıtımda...” olarak görünmüş, ancak tarafıma tek bir arama dahi yapılmadan kayıtlar “a
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto’dan aynı anda iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri D...HL Kargo ile ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer ürünüm,
25.12.2025 tarihinde DeFacto’dan 2 adet kot pantolon siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimatını terc...ih ettim. Sipariş numaram 49957888’dir. Kendi iç taşıma süreçleriyle ilerlemesine rağmen sistemde 27.12.2025 tarihinde sevk edildiği görünüyor, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen
"Sunduğunuz çözüm ve ilginiz için çok teşekkürler ❤️🔥"
DeFacto'dan aldığım 147345069 numaralı siparişim Adıyaman merkez adresine t...eslim edilecekti. Dün teslimat günü, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgile
"DeFacto destek Hatice hanıma teşekkür ler"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrası 1 saat içinde dönüş yapıldı. Özellikle Müşteri hizmetlerinden Hatice hanıma çok teşekkür ediyorum. Sonuna kadar çözüm için ugraştı. Mağazaya bir daha gitmek zorunda kalmadan ücret iadem yapıldı"
20 Ekim Pazartesi günü Kayseri Forum DeFacto mağazasında yaptığım alışveriş...te, bana uygulamadan sipariş verirsem puan kazanacağım ve ürünleri mağazada
31/08/2025 tarihinde DeFacto’nun web sitesi üzerinden 49166968 numaralı ve ...toplam 10.169,93 TL tutarındaki birden fazla farklı üründen oluşan bir sipa
DeFacto'dan sipariş oluşturdum, ancak siparişim anlamsız bir kargo firmasın...a verildi. DeFacto, kargoya verildiğine dair mesaj attıktan sonra üç gün ge
"H**** hanım çok güzel ilgilendi teşekkürler"
Ben DeFacto firmasından 11.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Fakat sipa...rişlerim ne hazırlandı ne de kargolandı. 24.07.2025 tarihi oldu. Herhangi b
"Kayıt ailem tarafından açıldı memlekete gittikleri için hediye almışlardı kuzenime onun teslimi için kayıt açılmıştı desteklerinden dolayı teşekkür ederim DeFacto'ya"
28/11/2024 tarihli mağazadan teslimat alacağım ürün hâlâ kargo durumunda gözüküyor. Kaç gün oldu. Daha öncesinde de aynı... sorunla uğraştım, en son iade oluşturdum, tekrar aynı şekilde yapacağım. DeFacto'nun acil bir çözüm bulması gerekiyor artık bu duruma.
"Teşekkürler"
defacto.com.tr adresinden 19.03.2024 tarihinde 4 adet ürün sipariş verdim. ...Web sitesinde adrese teslimde 24 saat kargoda diye bir ibare mevcutken bugü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
