to read complaints and reviews, or file yours.
12.06.2026 tarihinde Kariyer.net üzerinden DeFacto satış danışmanı pozisyonuna yaptığım iş başvurusu sonrasında, WhatsAp...p üzerinden bana iş başvurunuzun onaylandığına dair bir mesaj gönderildi ve ardından 17.09’da saat 18.00 civarında beni 0 53*********42 numaralı hattan aradılar. Arayan kişiler ken
1 Haziran’da DeFacto’nun online mağazasından bir adet yastık siparişi verdi...m. Ürün teslimat adresi olarak Ankara Antares şubesini seçmiştim. Aradan on
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 11.03.2026 tarihinde kadın pamuklu cap ş...apka siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sip
"Çok memnun kaldım gayet samimi bir dille yardımcı oldular"
DeFacto’nun web sitesi üzerinden az önce bir sipariş verdim. Siparişimi olu...şturduktan sonra teslimat adresini kontrol ettiğimde, daha önce kayıtlı ola
27.11.2025 tarihinde DeFacto Burda AVM mağazasından kasada üyelik oluşturarak, 7 bin tl üzeri tutarda ve 15 kalem üründe...n oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra faturanın SMS olarak tarafıma iletileceği söylendi. Dün faturayı kontrol ettiğimde, faturanın benim adıma düzenlenmediğini f
"Müşterilerine gayet kibardılar ve hemen ulaşım sağlayıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim, ancak siparişi... oluşturduktan hemen sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim. S
Yıllardır DeFacto’dan alışveriş yapıyorum ve cep numaram (542*****97) üzeri...nden biriken 411 TL civarında Giftclub puanım vardı. Kasım indirimlerinde b
"H*** hanım sorunumu çözmüştür teşekkürler"
09 Kasım 2025 tarihinde saat 12:45’te DeFacto ftr adı altında bir SMS aldım.... SMS’i tıkladığımda, adıma düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile
Hiçbir bilgim olmadan adım, soyadım, mail adresim ve telefon numaram kullanılarak sipariş verilmiş. Adres benim bilgim d...ışındadır. Defacto, kurumsal bir firma olmasına rağmen hiçbir onay almadan bu siparişi onaylamış ve kargo yapmış. Kargo iptali sağlanmasını talep ettim, dönüş yapılacağı söylendi.
"Teşekkür ederim"
Bu ay indirimden hediye ürünler aldım. 2 hafta ürünlerimin gelmesini bekled...im, sonra baktım ki ürünlerim iadeye düşmüş. DeFacto'nun çalıştığı Kargoist
10 Kasım tarihinde DeFacto mağazasından kasada aldığım ürünler, tarafımıza indirimli olarak kargolanabilir diyerek ürünl...erimizi kargolamak üzere ödeme işlemi yapıldı. Fakat kasadaki çalışan, adreste ilçe kısmını yanlış yazdığı için kargo tarafından aranarak DeFacto ile iletişime geçmemiz söylendi. M
Merhaba, DeFacto Kasım kampanyasından yapmış olduğum alışveriş, internet sa...yfasında teslim edildi olarak gözüküyor fakat teslim almadım. Ulaşabileceği
DeFacto mağazasının mobil uygulamasından sipariş verdiğim ürün başka bir adrese kargolandı. Üye olmama ve bilgilerimin k...ayıtlı olmasına rağmen. Tesadüf eseri kargo takibi yapayım diye baktığımda başka bir adres ve numara gördüm. DeFacto ile defalarca iletişime geçtim. İlk başta yapabilecekleri bir ş
"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim ilgisi alakası yaklaşımı için."
DeFacto'dan yapmış olduğum alışveriş için fatura adresi farklı girmeme rağm...en yanlış kesilmiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, WhatsApp'ta onu da yan
"Melisa hanıma teşekkürler."
DeFacto dan Herhangi bir ürün almadığım halde benim adıma fatura kesilmiş. ...Üzerinde Telefon numaram ve ismim yazıyor fatura mesaj olarak geldi bilgile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100