Yanlış Şemsiye Gönderimi: 125 Cm İstediğim, 110 Cm Gelen

Decathlon’un online mağazasından toplam 2.510,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında özellikle 125 cm ölçüsünde, uv korumalı bir şemsiye tercih ettim. Ancak bugün teslim aldığım kargoda, üzerindeki kılıfta “profılter small 110 cm UPF 50+” yazan, 110 cm ölçüsünde farklı bir ürün gönderildi.

Hem faturada hem de Decathlon’un web sitesindeki sipariş detaylarında 125 cm olarak görünen ürüne rağmen bana 110 cm’lik şemsiye teslim edilmiştir. Ben 125 cm’lik ürünü bilerek ve ihtiyacımı karşılaması için bu ölçüde seçtiğimden, tarafıma gönderilen yanlış ürünün, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve kargo masrafı çıkmadan doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram TR4600501735’tir. Yaşanan bu karışıklığın en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim.