Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama


24 Nisan 2026 tarihinde Decathlon üzerinden TR4196412310 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bununla birlikte uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili herhangi bir bilgi mevcut.
Konu ile ilgili Decathlon tarafıyla görüştüğümde ise net ve kesin bir çözüm sunulmadı, sadece geçiştirici cevaplar verildi. Ne siparişimin nerede olduğu ne de bu hata ile ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim.
Siparişimin durumunun acilen düzeltilmesini ve ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde yer alan hatalı “teslim edildi” kaydının da incelenip düzeltilmesini istiyorum.

24.11.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3901506990 numaralı siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sistemde siparişim “kargoya teslim ed...


10.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden TR4021420599 sipariş numarasıyla toplam 3.529 TL tutarında adrese teslim bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim adresime hiç ulaşmadı. Bugün tarafıma “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı. Takip no: 665932115143, Gönderici: Decathlon, Si...
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
Yorumlar