to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Decathlon’dan TR4156500906 numaralı online siparişim için 04.04.2026 tarihinden bu yana teslimat bekliyorum ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo görünürde teslim edilmemiş durumda ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunun ne olduğunu, nerede aksaklık yaşandığını öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin tam olarak hangi aşamada, hangi nedenle kaynaklandığını ve ürünümün bana ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşma konusunda da daha erişilebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Kerim Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi belirtmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
İlginiz için teşekkür ederim
Merhaba Kerim Bey, Talebiniz ile ilgili şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
