Teslimat Seçiminde İzinsiz Değişiklik Ve İade Sorunu
19 Şubat’ta Decathlon internet sitesi üzerinden bir tayt siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat seçeneği olarak açıkça adrese teslimi seçmeme...
19 Şubat’ta Decathlon internet sitesi üzerinden bir tayt siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat seçeneği olarak açıkça adrese teslimi seçmeme...

Decathlon’un online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bl 500 kadın termal tayt satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çok beğendim, sadece bir kez yıkayıp giydim ve herhangi bir düşme, darbe veya takılma olmamasına rağmen sol dize yakın kısmında yırtılma oldu. Termal bir taytın bu kadar kısa sürede ve ...
Dün eşimle Gaziantep Sankopark'tan alışveriş yapacaktık, ürünü aldık. Bize fiş vermediler, kasa bozuk ve sorunlu. Ürün karttan çekilmiş ama fiş yok, bize bu şekilde çıkamazsınız dediler. Çalışan, biz de iptal etmek istedik. 1 saat boyunca bir tane ürünün iptal edilmesini bekledik, 5 kişi gelip kasad...

Merhaba, İzmit Decathlon mağazasından bir ürün aldım. Aldığım ürünü evde denediğimde yanlış bedeni aldığımı fark ettim. Ürünü satın almamın üzerinden 24 saat bile geçmeden fişi ile birlikte değişim için mağazaya gittim. Ancak ürünün etiketi olmadığı için değişim yapılamayacağı belirtildi. Değişim ...

19/10/2024 günü mağazadan kızımıza paten almak için geldiğimizde bazı tayt modellerinin indirimli olduğunu görünce aldık. Satın alacağımız diğer ürünlerle kasaya geçtik, kasada ürünün gördüğümüz fiyat olmadığını bildirdi. Kasadaki görevli personel ile birlikte alıp taytı indirim etiketiyle gördüğümü...

Almış olduğum ürün küçük geldi. RFID etiketini kestiğim için ürünü iade ya da değişim yapmadılar. Tüketici Hakları kanununda böyle bir düzenleme olmadığını belirttim, 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diye tepki gösterdiler. Decathlon'da artık memnuniyet kalmamış.

Decathlon mağazasına 14.09.2023 tarihinde yapmış olduğum iade mağazaya iletilmemiş görünüyor. Konu ile ilgili ne müşteri hizmetlerine ne WhatsApp hatt...