to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve 6500 TL İadesi Talebi
15 Şubat tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden 4 adet kamp sandalyesi ve 1 adet masa siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim. Sipariş numaram TR4088805517’dir.
Diyarbakır Bismil’e teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 6500 TL tutarındaki bu harcamam karşılığında ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapıldı.
Ya siparişlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim yaklaşık 6500 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Seren Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Seren Hanım, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
