Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Siparişim Tatil Öncesi Hâlâ Kargolanmadı, Mağdur Oldum

İyi günler dilerim, 22 Haziran 2025 tarihinde tr3615679304 numaralı siparişimi oluşturdum. Sizlerle mail üzerinden iletişime geçtim teknik sorun diyorsunuz en kısa sürede kargolanacak diyorsunuz ama halen yola çıkan bir şey yok. Açıkçası çokta güvenilir bir görüşme olmuyor. Siparişimi incelerseniz plaj ürünleri mevcut malum yaz tatili için sipariş vermiştim, tatilime kısa süre kaldı. Bu şekilde beni mağdur ediyorsunuz.

1 Temmuz 2025 09:56 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Ahmet Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ahmet
Ahmet
2 Temmuz 2025 13:04

Daha öncede benzer şekilde sizden alışveriş yaptım, hiç böyle olmamıştı! Ne oldu el falan mı değiştirdi şirketiniz? Dün dönüş sağlanacak dediniz halen dönüş yapan kimse yok. Artık sizin yaptığınız ayıp ama. Dalga geçer gibi davranıyorsunuz bugün itibari ile 10 gün oldu sipariş vereli ancak bir gelişme yok. Bir de sporla kal, spor dolu günler dileriz vb. Mesajlarınızı süslüyorsunuz. Ben süslü mesaj istemiyorum çözüm istiyorum. Yarına kadar çözüm bulmazsanız Savcılık ve Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Resmen paramın üzerine yatıyorsunuz. Ayıp çok ayıp.

Merhaba Ahmet Bey , Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Çilem

15 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan online olarak yapmış olduğum alışveriş sonucunda, ürünler 22 Temmuz 2025 günü tes...

5
Çözüldü

Decathlondan Aldığım Siparişim Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi Kendimi Kandırılmış Hissediyorum

Cansu

"Ürünlerim teslim edildi, arayan/soran herhangi bir müşteri temsilcisi olmadı. Teşekkürler..."

1

Yılbaşı Hediyelerim Zamanında Teslim Edilmedi

Hakan

26/12/2024 tarihinde yaptığım alışveriş, sistemsel hatadan dolayı 27/12/2024 tarihinde iptal edilmiş. Müşteri hizmetleri...

Öne ÇıkanKonular

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru