to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Sipariş Bilgilerine Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
07.10.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden gri nh500mıd outdoor çocuk botu siparişi verdim. Ödeme tutarı olan 1930 TL kartımdan çekildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş bilgilerime ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden sipariş geçmişimde de herhangi bir kayıt görünmüyor.
Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve gerçek bir temsilciyle görüşemedim. Sipariş numaram veya dekontum da elimde bulunmuyor.
Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve gerekirse ödemenin iadesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Özlem Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
