to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Çocuk Sırt Çantası Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
17 Ağustos tarihinde Decathlon’dan bir çocuk sırt çantası siparişi verdim. Siparişime ait takipte görünen sevkiyat numarası TV8600000318390, sistemde de sgtr4905466295 olarak yer alıyor. 789,00 TL ödememe rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Cargohub tms gönderi takip ekranında kargo hareketleri görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Decathlon ya da kargo firmasıyla iletişime geçmek istiyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz.
Ödemesini yaptığım çocuk sırt çantasının en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şeyma Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Ekteki görüntülerde de paylaşmış olduğum üzere bu hata araştırılma sürecindeyken bugün sordum araştırılıyordu, fakat biraz önce baktığımda dağıtıma bile çıkmamış ürün kargoya teslim edilmemiş ürün teslim edilmiş gözüküyor sorunun çözülmesini önemle rica ediyorum lütfen
Ürün 23 ağustosta kargoda bile değilken 19 ağustosta teslim edilmiş gözüküyor lütfen kızıma hediye olarak almıştım
