to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Karum kapısından kurumsal AVM’ye giriş yaptım. Girişte X-ray ve benzeri güvenlik kontrolünden geçtikten yaklaşık 20–30 metre sonra güvenlikte görevli iki kadın personel, arkamdan seslenerek ve oldukça üslupsuz bir şekilde “Üzerinde bıçak mı var, bana çarpar gibi ne geçiyorsun, kaldır kollarını” tarzında ifadeler kullandılar. Bu sözler hem itham edici hem de son derece saygısız bir üsluptaydı.
Ben de bunun üzerine geri dönerek madem böyle bir şüpheleri varsa neden girişte, X-ray’den geçerken sormayıp kontrol etmediklerini, neden ben uzaklaştıktan sonra arkamdan bu şekilde konuştuklarını söyledim. Güvenlik görevlilerinden biri bu kez bana “Bana mı çarpacaksın? ” şeklinde tersleyici bir ifade kullandı. Ben de tam X-ray cihazının önünde durduklarını, bu durumda neresinden geçmem gerektiğini sordum.
Bu yaşadığım olay, kurumsal bir AVM’ye yakışmayan, saygı sınırlarını zorlayan bir güvenlik yaklaşımıdır. Hem kullanılan üslup hem de arkamdan konuşulması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve kendimi suçlanıyormuş gibi hissettim. İlgili güvenlik personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik ekibinin iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, ürünü sadece bir gün giymeme rağmen deformasyon oluştu. Pantolon henüz bir haftalık ve yalnızca bir kez giyildi, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrasında ...
Bugün saat 12:28’de Miyase mağazasına ulaşamadığım için kumsmall AVM Kayseri şubesine dair destek almak amacıyla 444 20 77 numaralı Kumsall iletişim merkezini aradım. Telefona çıkan görevliye Miyase mağazasına ulaşamadığımı, onlar aracılığıyla mağazaya ulaşmalarını ve bana geri dönüş yapılmasını bek...
6 Mart tarihinde Kumsmall AVM’ye gittim. 1. Katta bulunan Muba Şekerci’de orta yaşlı bir kadın personele bir mağazanın nerede olduğunu sordum. İlk sorduğumda hiçbir şekilde cevap vermedi, telefona bakmaya devam etti. Tekrar sorduğumda ise “Ben sana cevap vermek zorunda değilim” diyerek son derece sa...
Pierre Cardin marka ayakkabıyı 17.11.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden satın aldım. Ayakkabı normal kullanımda su geçirmeye başladı ve bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu açıkça göstermektedir. Bugün Kayseri Kumsal AVM’de bulunan FLO mağazasına giderek internetten aldığım...
10.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Kumsmall AVM zemin kattaki bayan WC’de sabah temizliğinden sorumlu temizlik personeliyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tuvalete girmek istediğimizde personel içeride peteğe yaslanmış şekilde duruyordu ve bize sadece “İçeride temizlik var” diyerek yönlendir...
Yorumlar