to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Ankara One Tower Decathlon şubesinin atölye birimine kayak bakımı yaptırmak için gittim. Belirttiğim tarihte internet sitesinde temel bakım 375 TL iken bana mağazada 1540 TL fiyat verdiler. İnternet sitesinde fiyatın bu şekilde olmadığını söyleyip 375 TL'den hizmet almak istediğim...
"Korupark Decathlon mağaza müdürüne çok teşekkür ederim anlayışlı ve ilgliydi. Sorunumu çözdüler"
"Böyle bir uygulamalarının olmadığı söylenerek güvenlik görevlisi çalışanlarının uyarıldığı söylendi. Özür dilendi. Teşekkürler..."
Şimdi çok saçma bir şikayette bulunacağım çünkü hiç böyle şey duymadım. Bugün 16 yaşındaki kızım, yaşıt 3 kız arkadaşıyla Cevahir AVM mağazasına gidip...
Decathlon Adana mağazasından almış olduğum tribord marka montun fişini bulamadığım için ürünle ilgili hiçbir işlem yapılamadı. Sistemde faturalarımda görülmesi ya da kredi kartımda göstermem gerekiyormuş. Ancak bu ürün hediye de gelmiş olabilirdi. Reyon sorumlusu bana belge ibraz edemezsem işleme a...
Decathlon'dan yemek kabı aldım. Oğlum kapağını açmaya çalışırken kapak sıkışmış, zorladığında kırılmış. Yeni aldığım ürün 2 sene olmamasına rağmen değiştirmediler. Ürünlerine sahip çıkmadılar, bu anlamda mağdur oldum. Firma sorumlularından ilgilenmelerini bekliyorum.
Decathlon web sitesi üzerinden 04.12.2024 tarihinde oluşturduğum siparişim için herhangi bir işlem yapılmadı, müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sorunum çözümsüz kaldı.
Decathlon dan online yaptığım alışverişte Pudo teslim noktasını seçtim. Bir hafta sonra Pudo noktasına gittiğimde ürünleri alamadım. Pudo müşteri hizmetlerini aradım yine teslim noktasının başında olmama rağmen ürünleri alamadım. Telefon numaram sistemde olmadığından ürünler merkeze iade edilmiş. Si...
Decathlon uygulamasından 12.11.2024 tarihinde yaptığım alışverişte bir ürünün küçük olması nedeniyle 25.11.2024 tarihinde değişim talep ettim. Gelen ü...
Müşteri memnuniyeti sıfır. Aldığım ürünleri 1 kere giymeme rağmen iade-değişim kabul edilmedi. Bu senenin ürünleri kalitesiz. İnsanı hem sinirlendiriyorlar hem de sakin olmamızı bekliyorlar. Biz bu ürünlere para verip alıyoruz. Gazete kuponu değil! Umarım üst yetkililerden biri okur.
Decathlon internet sitesinden yaptığım siparişin gönderimi gecikti. Müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili yaptığım görüşmede, depoda yaşanan yoğunluk nedeniyle gönderimin geciktiği bildirildi. Birkaç gün sonra internet sitesinden yaptığım takipte kargonun gönderildiği görüldü. 5 Aralık tarihinde ben...
Maalesef çok büyük bir hayal kırıklığısınız. Mağazaya götürüp göstermeme rağmen hiçbir şey yapmadılar. Orada dikiş izi bile yoktu, makine dikmeden geç...
Decathlon'dan 1 yıl önce hediye olarak alınmış olan bir ayakkabıyı en fazla birkaç gün giymeme rağmen taban kısmında açılma oldu. Ankamall Decathlon a ürünü götürdüğümde hasarlı ürünle ilgili bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Garantisi devam eden bir ürün neden iade ya da değişim yapı...
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Decathlon'dan TR3194284824 kod numarasıyla satın aldığım ürünü iade edemiyorum. Kendi sitesinden veya uygulamasından ide kodu alınmıyor. Müşteri hizme...
Tr3116334197 numaralı siparişimi beden uymadığı için iade ettim. Uzun süre internet sitesinden takip ettiğimde iade ile alakalı bir güncelleme yapılmadı. Ben de müşteri temsilcisiyle görüştüm iadenin kabul edilmediğini ve tekrar gönderildiğini belirtti. Buraya kadar bir sorun yok tamam. Yalnız ürünü...
"Sanırım 8 9 kere müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. İlk kargoyu galiba kaybettiler kendi merkezlerinde yeni paket yapıp gönderdiler o da birkaç günde elime geçti. Olumlu sonuçlandı ama çok yavaş çözüm sunuyorlar. Bir daha sipariş verir miyim bilmiyorum. Teşekkürler..."
Decathlon'dan ürün alamıyoruz. Decathlon'dan ürün alıyoruz, 2 haftada teslim edilemiyor. Teslim süresi geldiğinde de kargo çalışanları sebebiyle ürün iade gidiyor. Ya doğru dürüst kargolarla çalışın ya da ürünlerinizin takibini yapın ve müşterilerinize teslim edilip edilmediğini kontrol edin. Bir da...
Merhabalar, senelerce Decathlon online ve mağazalarından defalarca alışveriş yapıyoruz. Üyeliğimde u********@hotmail.com, ama bugün Antalya ili Erasta AVM'nin içinde bulunan Decathlon'a ben, eşim ve çocuğum bisiklet alacakken reyonda kimseyi göremedik. Yardım istediğimizde yaklaşık 25 dakika bekleti...
Decathlon'dan almak istediğim ürünün mobil uygulamada daha uygun olduğunu gördüm ve mağazada mobil uygulamada stoklarını kontrol ettim, mağazadan al seçeneğini işaretledim. Görevli de 1 saat içinde teslim edebiliriz dedi ama teslim edemediler. Sistemlerine düşmediği için teslim edemediler. Uygulamad...
27 Kasım'da almış olduğum bot, 8 gün sonra stoklarda kalmadığı için mesaj geldi ve bu ürün 29 Kasım'da 300 TL daha düşük fiyattan satışa sunuldu. Stoklar bu yüzden tükendi ve ben mağdur edildim. Mağaza ve müşteri temsilcileri son derece umursamaz; bu kadar kötü bir firma görmedim.
Decathlon Maltepe Park AVM şubesinden 24 Kasım tarihinde eliptik bisiklet satın aldım. Satış danışmanı arkadaş online alışverişlerde kargo firmasının ...
"Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmak her ne kadar zor olsa da ürünümü yenisi ile değiştirip tarafıma gönderdiler teşekkür ederim"
Decathlon Korupark'tan kuş tüyü mont aldık. Fiyatı 4 bin küsur lira civarındaydı ve henüz 1 hafta oldu. Bugün mağazaya gittim çünkü montun her yerinden tüyleri çıkıyordu, ancak asla ilgilenmediler, geçiştirdiler. Montu daha giymedik bile, en altında bir delik var ve oradan bütün tüyü boşalıyor. 'Bun...
Aldığım ayakkabı hem vurmaya, hem de ayakkabıyı çıkardıktan sonra ayak tabanlarımda yanma yapmaya başladı. Mağazaya götürdüğüm de yetkili, firma size rahatlık vaat etmediğini sadece dikiş atarsa, su geçirirse ilgilenebileceklerini söyledi. Decathlon sattığı ürünlerde ne vaat ediyor? Sattığınız ürünü...
