to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Las Vegas’ta Four Queens Hotel için 28–31 Mayıs tarihleri arasında 3 gecelik, özellikle sigara içilmeyen bir oda rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda verilen oda yoğun ve rahatsız edici derecede sigara kokuyordu ve bu durum rezervasyon sırasında taahhüt edilen kriterlerle tamamen çelişiyordu.
Durumu hemen resepsiyona ilettiğimde, sigara içilmeyen uygun oda olmadığını, ancak ek ücret ödersem oda yükseltmesi (upgrade) yapabileceklerini söylediler. Yani hem sigara içilmeyen oda seçmeme ve buna göre ödeme yapmama rağmen, bu kriter karşılanmadı hem de çözüm olarak benden ekstra ücret talep edildi. Agoda tarafına ise ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik mesajlarla karşılaştım, canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Ben Agoda’dan, taahhüt edilen şekilde sigara içilmeyen standart bir odaya ekstra ücret talep edilmeden geçirilmemi ve rezervasyonumun satın aldığım şartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun acilen incelenmesini istiyorum.
Agoda üzerinden İstanbul Büyükada’da bulunan White Palace Hotel isimli tesise 29 Mayıs–30 Mayıs tarihleri için 1 gecelik rezervasyon yaptım ve 3.530,88 TL ödemede bulundum. Ancak otele gitmeden önce yaptığım kontrollerde tesisin kapalı olduğunu ve gerçekte böyle bir otelin olmadığını fark ettim. Ag...
27.05.2026 tarihinde Agoda üzerinden Ayvalık Cunda Adası’nda bulunan Hane Cunda Oteli’nden oda satın aldım ve rezervasyonumun onaylandığına dair Agoda’dan e-posta aldım. Buna güvenerek planlarımı yaptım. Ancak 28.05.2026 tarihinde otel, Agoda üzerinden bana ulaşarak müsaitlikleri olmadığını, bu ned...
Agoda üzerinden Çeşme/Alaçatı bölgesinde, Gaia Alaçatı adlı tesiste konaklama için 663474771 numaralı rezervasyonu yaptık. Rezervasyonumuz Agoda tarafından onaylandı, 22.569,26 TL tutarındaki ücret tarafımızdan tamamen tahsil edildi ve ödeme belgemiz oluşturuldu. Ancak 28 Mayıs günü saat 13:50 civa...
26.05.2026 tarihinde Agoda üzerinden Bozcaada’daki Limonata Otel için 663287951 onay numaralı bir rezervasyon yaptım ve kredi kartımla toplam 14.158 TL ödeme çektiniz. Ancak oteli doğrudan arayıp teyit almak istediğimde, herhangi bir rezervasyon görünmediği, adım üzerinden de kayıt bulunmadığı söyle...
Agoda uygulaması üzerinden Doryssa Seaside Resort otelde 28.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 2 oda, 4 kişilik rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon onay numaralarımız 1725402412 ve 2011236227’dir. Ödememiz rezervasyon esnasında kredi kartımızdan tamamen tahsil edilmiştir. Ablam...
Yorumlar