Decathlon'dan Gelen Olta Makarasının Sarma Kolu Eksik 3 Haftadır Geri Dönüş Yok

Decathlon online mağazasından 20 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım TR4461097911 numaralı kamış-makara olta setinde, olta makarasının sarma kolu eksik olarak gönderildi. Gönderilen üründe bauxıt-100 4000rd olta makarası bulunmasına rağmen sarma kolu kutudan çıkmadı.

Eksik parçayı fark ettiğim ertesi gün, ürünün fotoğraflarını da ekleyerek müşteri hizmetlerine e-posta ile durumu bildirdim ve sarma kolunun ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ayrıca iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve teslimat yorumu kısmından da konuyu yazılı olarak paylaştım. Tüm bu girişimlere rağmen 3 haftayı aşkın süredir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, üstelik teslimat yorumumun yayınlanamayacağı yönünde bildirim aldım.

Uzun yıllardır Decathlon üyesi olarak sıkça alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu ilgisizlik ile geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gönderilen bauxıt-100 4000rd olta makarasının sarma kolunun acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.