to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kumaş Sorunu Yaşanan Çadır İçin Garanti Talebi
4 ay önce Bursa Korupark Decathlon mağazasından Arpenaz 4.1 model çadır satın aldım. 5 Haziran - 20 Haziran tarihleri arasında, toplam 15 günlük ilk kullanım sürecimizde çadırın iç yatma kısmı kapısında, yan ve üst kumaşında kendiliğinden lekelenmeler ve kumaşta kötüleşme oluştu. Ürünü satın alırken iyi bir ücret ödemiş olmamıza rağmen, kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Çadırı kullanırken herhangi bir kimyasal, deterjan ya da temizlik ürünü kullanmadık ve ürünü talimatlara uygun şekilde kullandık. Lekelenme ve kumaşta kötüleşme sorunu sürekli devam ediyor ve her geçen gün artıyor.
Henüz Decathlon müşteri hizmetlerine başvurmadık. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Berna Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Berna Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Teşekkürler Decathlon
