to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretsiz Denmesine Rağmen Ücret Kesildi
20.10.2025 tarihinde Decathlon.com.tr üzerinden Viralto f900 kaleci eldiveni siparişi verdim. Aynı ürünü bir gün arayla iki kez satın aldım. Ancak ikinci siparişimde, ürün sayfasında 'kargo ücretsiz' ibaresi yer almasına rağmen hesabımdan 110 TL kargo ücreti kesildi.
Sipariş numaram: TR3858945813. Bu durumun sadece bu siparişte yaşandığını belirtmek isterim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. 19.10.2025 tarihinde aldığım ürünün sipariş numarası: TR3855623927. Gördüğünüz üzere o üründe kargo ücreti yansıtılmadı.
Kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
