Ödemenin İadesi Bir Ayı Aştı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz


10.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus Decathlon mağazasında kardeşim ve arkadaşı alışveriş yapmak için mağazaya girdiklerinde, güvenlik görevlisi tarafından “Arkadaşlarınızı alıp çıkın” denilerek mağazadan çıkarılmışlardır. Oysa sadece iki kişiydiler ve herhangi bir olumsuz davranışta bulunmamışlardı. Güvenlik görevlisinin bu tutumunun sebebini anlamadık; kardeşim, başka bir grupla karıştırıldıklarını düşündüğünü söyledi. Ancak böyle bir durumun yaşanması kabul edilemez, çünkü güvenlik kameralarında her şey açıkça görülebilir.
Daha önce hem bu AVM’den hem de Decathlon mağazasından alışveriş yapmış olmamıza rağmen, ilk defa böyle bir olayla karşılaşıyoruz. Hiçbir alışveriş yapamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldılar ve bu durum bizi oldukça üzdü.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak Decathlon’dan açık bir açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını bekliyoruz.


Ben ve arkadaşım Marmara Forum'un yanındaki Decathlon’a gittik ve reyondaki iki ürün defoluydu. Biz bunları kabinde fark ettik. Çalışanlara sorduğumuzda, indirim yapacaklarını söylediler. Arkadaşım bir ürün gördü ve kabinde denemek istedi. Ancak ürün alarm tarafından yırtılmıştı. Bu ürünleri deneyi...

Bugün 24 Ocak 2024. Taksim İstiklal Alışveriş Merkezi içerisindeki Decathlon mağazasında torbamızın içine farkında olmadan çocukların su matarasını ve berelerini koyarken, almayı planladığımız iki ürünü (sticker ve plates ipi) da yanlışlıkla atmışız. Mağazadan çıkarken güvenlik alarmı ötünce durum f...

Tarih: 18.05.2025 Konu: Mağazada Yaşanan Haksız ve Onur Kırıcı Muamele Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 17 Mayıs 2025 tarihinde kızım C******, Decathlon mağazanızdan alışveriş yapmış ve “Kendin Öde” sistemini kullanarak ödeme işlemini gerçekleştirmiştir. Mağazadan çıkarken alarm çalması üzerine, gü...

Merhabalar, ben L***** Ö******. Decathlon’a arkadaşlarımla, toplam 5 kişi, top almak için gittik. Girer girmez, sesimiz çıkmadan, sanki herkesi biz rahatsız ediyormuşuz gibi muamele gördük. Uyarıldık, sonra top yerinden uzaklaştık ve boks eldivenlerinin olduğu yere gittik. Daha bir şey elimize almad...
Yorumlar