Teslim Edilmemiş Paddle Seti Ve Yetersiz Hediye Çeki

Decathlon’un online mağazasından 31 Mayıs tarihinde linkini paylaştığım şişme stand up paddle setini ve yanında telefon su koruyucusunu birlikte sipariş ettim. Sipariş numaram TR4278364052’dir. Sistemde her iki ürün de teslim edildi görünüyor olmasına rağmen bana yalnızca telefon su koruyucusu ulaştı, sup ise hiçbir zaman teslim edilmedi.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle, ben özellikle yazıp durumu sorgulayana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk iletişime geçtiğimde ürünün geleceği söylendi, bugün tekrar görüştüğümde ise ürünün aslında gelmediğini ve yeniden gönderileceğini öğrendim. Eğer bugün tekrar yazmasaydım, ürünün durumundan haberim dahi olmayacaktı.

Bu süreçte ürünümü zamanında teslim alamadığım için 9 Haziran’daki özel bir etkinliğe katılamayacağım ve şimdiden ciddi bir mağduriyet yaşamış durumdayım. Tüm bu yaşananların üzerine tarafıma yalnızca 200 TL tutarında bir hediye çeki tanımlanması, yaşadığım mağduriyet ve emek kaybını kesinlikle karşılamamakta ve adeta bu durumla dalga geçiliyormuş hissi yaratmaktadır. Ürünün kendisinin yeniden gönderilmesi ve verilen küçük tutarlı hediye çeki bu mağduriyetimi gidermeye yetmiyor. Etkinliğe katılamayacak olmam nedeniyle oluşan zaman, emek ve fırsat kaybım için Decathlon’dan makul bir tazminat talep ediyorum.