Ana Sayfa
Decathlon
Ayakkabı
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi İçin Dönüş Alamıyorum

ID:33724390

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi İçin Dönüş Alamıyorum

Recep

Decathlon

19 Eylül 2025 23:58

525

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Ümraniye Meydan AVM Decathlon mağazasından aldığım yürüyüş ayakkabısı, sadece yürüyüş amaçlı kullanmama rağmen yanlardan patladı ve açıldı. Ürün şu anda kullanılamaz durumda ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ayakkabının 2 yıl garantisi bulunuyor. Fakat elimde fatura veya fiş yok. Ancak telefon numaramdan sistemleri üzerinden yaptığım alışverişler mutlaka gözükecektir. Yaklaşık 3 hafta önce sorunu fark ettim ve Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.

Decathlon

20 Eylül 2025 14:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Recep Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Recep

30 Eylül 2025 15:10

O bilgi sitede de yazıyor. Çözüm mü bu.

Decathlon

02 Ekim 2025 10:58

Merhaba Recep Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Recep

02 Ekim 2025 21:22

Tam bir rezalet. Değişim yapılacak diye mağazalarına çağırdılar, sonra da fişiniz yok değişim yapmayız diye geri yolluyorlar. Ben fişin olmadığını söylemedim mi size. Daha 3-4 ay olmuş ayakkabı paramparça. Ürünün arkasında durma yok, müşteriye önem sıfır. Bir daha Decathlon mu asla. Üç kuruş fazla verin başka yerden alın. Böyle firmalara kazandırmayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Ayakkabılarında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hamza

Decathlon

19 Ocak 2025 13:48

534

Decathlon Meydan AVM İstanbul firmasından ayakkabı aldım. 6 ay bile geçmeden her iki ayakkabının da sağ tarafı file kısmından yırtıldı. Ayakkabıda bariz sorun olduğu belli olmasına rağmen, 2 sene garantili olan ürünü 6 ay kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya gitmemi söyl...

Decathlon Ayakkabılarında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Dikiş Hatası Mağduriyeti

İrem

Decathlon

31 Ağustos 2025 15:29

584

Geçen yıl Decathlon’dan Run Active Grip erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Kış mevsiminde haftada bir kez kullandım ve ürünü toplamda çok fazla giymedim. Yaklaşık 10 gün önce ayakkabının dikişlerinde atma olduğunu ve buna bağlı olarak ön kısmında yırtık meydana geldiğini fark ettim. Bu sorunu yaşadı...

Garanti Kapsamında Olmayan Dikiş Hatası Mağduriyeti

garanti-kapsaminda-olmayan-dikis-hatasi-magduriyeti-2.jpg

Ayakkabı Problemi Gaziemir Decathlon

Ahmet

Decathlon

20 Kasım 2023 14:40

1.197

Gaziemir Optimum Decathlon mağazasından aldığım ayakkabı iki yanından patladığı için Decathlon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ayakkabıyı mağazaya getirmemi ve iadesini alabileceğimi söylediler. Ancak ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde, yetkili bayan 'Böyle bir uygulamamız yok' diyerek iadeyi kabul e...

Zerrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon'dan Aldığım Ayakkabının Garanti Sorunu

Zerrin

Decathlon

11 Ekim 2024 14:33

489

"Ömer faruk beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

1 Yorum

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Ayakkabı Kusuru Yan Taraf Açılması

Hasan

Decathlon

27 Ocak 2024 16:43

542

Decathlon mağazasından 5 ay önce spor ayakkabı aldım. Haftada 2 veya 3 gün yürüyüş için kullandığım ayakkabının yan fileleri yırtıldı. Mağazaya götürdüm ancak garanti kapsamında olmadığını söylediler. Böyle bir durum nasıl olabilir? Üstelik 2 yıl garanti verdiklerini belirtiyorlar. Lütfen Decathlon,...