to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'un 3 Saatte Kargo Vaadi Hayal Kırıklığı Yarattı
Decathlon'un sitesinden bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün 3 saatte kargo teslimat seçeneği var idi. Bunun için de ekstra bir ücret ödedim. Saat 13.30 gibi satın aldım. Saat 16.00 oldu ne gelen var ne giden. WhatsApp müşteri hizmetlerine yazıp durumu anlatıyorum. Mağaza iletişime geçecektir diyor. Ve görüşmeyi yüzüme kapatıyor. Bu ne biçim bir müşteri hizmetleri, bu ne biçim bir hizmet anlayışı ve bu ne biçim vaatleri yere getirme.
Ekstra ödediğim para yanlarına kar kaldı. Bir bilgi vs. De aktarmadılar. Parasıyla rezil rüsva olmak isteyen varsa Decathlon'u tercih etmeli. Ben hayatımda bu kadar kötü bir firma, kötü bir hizmet görmedim. Ne söylesem az kalıyor.
Özellikle o müşteri hizmetleri cidden yerlerde, rezil. Bunları yetiştiren ekip lideri kendine ekip lideri demesin.
Merhaba Haluk Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Haluk Bey , Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
