to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon firmasından klasik kale satın aldım. Kargo geldiğinde evde olmadığından dolayı, kargo ile birlikte ürün açılışını yapamadım. Kargo kapımın önüne kutuyu bırakıp gitti. Eve geldiğimde kutunun bantlarının kopuk olduğunu ve güvenlik şeridinin olmadığını gördüm. Bunun üzerine Gaziemir Decathlon mağazası ile görüştüm. Kendisi gayet üst bir tondan kutuların bantlarının hatalı olduğunu, mağazaya da gelseniz kapalı kutu olmadığını iade sürecini ise kontrol etmeden alamayacağını belirtti. Bunun üzerine zaten tüm kutuların bantsız olduğunu anlayınca, evde ürünü kurmaya başladım. En son parçanın borusunun içine çökmüş olduğunu ve boyasının dökük olduğunu gördüm. Şu an ürünü açıp kurduğumdan dolayı iade alınmıyor. Decathlon firmasından online ürün alıyorsanız kesinlikle kargo ile birlikte açın. Yoksa sıfır ürün parasına hatalı ürünleri almak zorunda kalıyorsunuz.
14.04.2025 tarihinde verdiğim siparişin kutusu geldiğinde içi bomboştu. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sonucunda bana söylenen şu " biz kameraları kontrol ettik ürün kutuya yerleştirilmiş" resmen yalancı konumuna düşürüyorsunuz insanları. Kutuda herhangi bir hasar da yoktu. Kargo firm...
Decathlon online mağazasından 15 Temmuz 2025 günü yapmış olduğum alışveriş sonucunda, 22 Temmuz 2025 günü kargo görevlisi tarafından ürünler teslim edildi. Pakette herhangi bir deformasyon yoktu; ancak paketi açtığımda içerisinde eksik ürün olduğunu tespit ettim. Buna istinaden Decathlon mağazası il...
Kondisyon bisikleti ürün mağazada yoktu, online aldım. Mağaza teslimatına 4 günde geldi (4 Temmuz’da). Bunu normal karşılıyorum. Kurulum için birine yönlendirme yaptılar; mağaza ile alakası olmayan birisi ortalama 5 gün verdi (4 Temmuz - 8 Temmuz). Mağazayı aradım, bunun normal olduğunu söylediler. ...
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Decathlon'un kendi internet satış sitesinden online alışveriş yaptım ve seçtiğim ürünlerden bir tanesi yanlış geldi. Mağazaya sorduğumda uzun uğraşlarım sonucu yardımcı olamayacaklarını ve sadece online üzerinden değişimini yapabileceğimi söylediler. Online olarak gerekli iş...
Decathlon'dan internet sitesinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Siparişimi hızlandırmak amacıyla ertesi gün teslimat için mağazadan gönderim olarak seçtim, ancak maalesef büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Öncelikle, siparişimdeki ürünlerden 2 tanesi mağazada olmadığı ger...
Yorumlar