Decathlon'dan Aldığım Tribord Montu Kısa Sürede Ayıplı Çıktı Ve İade Talebi

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Decathlon mağazasından Eylül ayının ikinci haftasında Tribord marka bir mont satın aldım. Montu Aralık ayında ilk kez giymeye başladım ve toplamda en fazla iki üç kez kullandım. Buna rağmen sağ omuz bölgesinde belirgin bir pamuklanma ve deformasyon oluştu.

Yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım bir montun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum. Ürünü aldığım aynı şubeye götürüp durumu anlattım ve iade talep ettiğimi belirttim. Mağaza müdürü ise bu yıpranmanın sırt çantası takmaktan kaynaklandığını söyledi. Sırt çantası takan biri mont giyemeyecek mi, bu gerçekten kabul edilebilir bir açıklama mıdır? Üstelik ben sırt çantamı bir gün boyunca bile kullanmadım, sadece 5–10 dakikalık kısa bir kullanım sonrasında bu pamuklanma ve deformasyon oluştu.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Tribord marka bu montun iadesinin alınarak yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri yapılmasını talep ediyorum.