to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon'dan almış olduğum unicorn bisikletimin tekeri kayboldu. Yeniden almak istiyorum fakat online mağazada bulamıyorum. Arama yaptığımda, WhatsApp üzerinden iletişime geçmem isteniyor ancak orada sadece otomatik yanıtlar alıyorum. Alakasız ve büyük tekerler gösteriliyor. Artık sabrım kalmadı, bir an önce destek bekliyorum. Müşteri hizmetleri oldukça ilgisiz.
Decathlon online mağazasından 23 Haziran'da sipariş oluşturdum. Ürün 26 Haziran'da kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten beri transfer aşamasında. İki gündür WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Önce kargo firmasının araştırdığını gün içinde dönüş yapacağını belirttiler....
Decathlon internet mağazasında ürün değişimim var. Ürünü gönderdim, teslim aldılar; fakat online mağazada teslimat ve değişim süreci ile ilgili hiçbir hareket yok. Sabit hat, e-mail ya da WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Lütfen yardımcı olabilir misiniz, Decathlon?
Decathlon'dan sipariş verdim ve siparişim hâlâ paketleniyor görünüyor. Sipariş vereli bir haftadan fazla oldu. Adreslerindeki numarayı aradım, şu tuşa bas bu tuşa bas denildi ve sonra beni hattan düşürdüler. WhatsApp'tan yazdım, kopyala-yapıştır cevaplar aldım. Mail atıyorum, oradan da aynı şekilde....
Decathlon'dan dün ikindi verdiğim TR3659470825 TR3659530218 alışverişim sırasında onların ödeme kısmında da önerdikleri gibi iyzico bakiyeme yükleme yaparak siparişimi onayladım. Sonrasında siparişlerim kısmında ürünlere bakacakken boş olduğunu fark ettim. Bankaya baktığımda ise ödemenin itina ile ç...
Ben 6 Şubat 2025 tarihinde Decathlon firmasından online sipariş verdim ve bugün salı ama hala siparişlerim kargoya verilmiş görünmüyor. Ben 0850 5323322 numaralı müşteri hattını arıyorum ama beni canlı görüşmeye bağlamıyorlar. WhatsApp'a yönlendiriyorlar. Anlayacağınız derdimi anlatacak kimse de bul...
Yorumlar