Decathlon’da Oxelo Freni Hızla Deforme Oldu, Yedek Parça Sağlamıyor

Decathlon’dan aldığım Oxelo marka pateni yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra fren kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve yazın başında pateni kullanamaz hale geldim. Ürünü bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale getiren bir fren malzemesini kabul etmiyorum.

Durumu Decathlon İzmit mağazasına ilettiğimde stokta yedek fren parçası olmadığı, ne zaman geleceğinin belli olmadığı, hatta belki hiç gelmeyeceği söylendi. İnternette de yedek parça stokta görünmüyor. Bu durumda paten elimde adeta çöp olarak kalıyor. Ürünün yedek parçasını sağlayamayacaksanız bu ürünü satmamanız gerektiğini düşünüyorum, kimse parasını sokakta bulmuyor.

Kısa sürede bozulan fren ve yedek parça temin edilememesi nedeniyle Oxelo patenimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.