Decathlon'da Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

28.01.2026 tarihinde saat 12:40 sularında Decathlon’un internet sitesi üzerinden direnç bandı ve atlama ipi alışverişi yaptım. 2.940 TL tutarındaki ödemem TEB kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişlerim bölümünde siparişimi göremiyorum.

Durumla ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmetlerinizden hem de 0212 437 37 34 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Yaklaşık 22 saattir ne siparişim görünür durumda ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödememin alınmış olduğu bu siparişin sistemde tanımlanarak tamamlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede, kayıtlı hesabıma tanımlı iletişim bilgilerim (s********@gmail.com / 0544********56) üzerinden bilgilendirme yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.