Decathlon’da Çorap Beden Uyumsuzluğu Ve İade Reddi

Decathlon’un internet sitesinden babamın iş hayatında rahat kullanabilmesi için üç farklı çorap modeli sipariş verdim. RS500, RS160 ve run500 modellerinin 43‑46 numara seçeneklerini aldım; babamın ayak numarası 45 olduğu için bu bedenlerin uygun olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak ürünler elimize ulaştığında çoraplar resmen çocuk çorabı gibiydi; Kayseri mağazasındaki başka 43‑46 çorapla alakası yoktu. Bedenler son derece dardı ve ayağından ayak ucuna kadar bile geçmedi.

Çorapları esnetmeyi denedik, etiketlerini de çıkarıp deneme yaptık fakat hiçbir şekilde giyilemedi. Ürünlerin üzerindeki etiketler kesilip yırtıldığı için çöpe attık. Bu aşamadan sonra iade veya değişimi mağazada yapabilmek için, Osmaniye’de oturmama rağmen ürünleri yanına alıp 14.06.2026 tarihinde Kayseri Park AVM Decathlon mağazasına gittim. Amacım mağazada birebir görerek uygun bir ürünle değişim yapmak veya mümkünse iade sağlamaktı.

Mağazada çalışanlar, çorapların hijyen ürünü olduğunu söyleyerek iade ya da değişim kabul edemeyeceklerini belirttiler. Oysa ürünü alırken Decathlon’un online sitesinde bu ürünler için “hijyen ürünü, iade/değişim yoktur” şeklinde bir bilgilendirme görmedim; ayrıca ürünlerin garantili olduğu da belirtiliyordu. Sonuç olarak üç farklı model çorap, hiç kullanılmadan elimde kaldı ve babam da bu ürünlerden faydalanamadı.

Decathlon’dan, yaşadığım bu beden uyumsuzluğu ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uygun beden seçeneği olmadığı için, aldığım üç ürünün tamamı için iade ya da en azından toplam tutar kadar bir hediye kartı tanımlanarak tarafıma makul bir telafi sağlanmasını istiyorum.