Decathlon’da 6 Taksit İmkanı Çalışanların Kaba Tutumu İle Engellendi

03.03.2026 günü saat 20:42 civarında Decathlon Anatolium Ankara şubesine, İş Bankası Maximum kredi kartım ile “Maximum Kart’ınız ile Decathlon mağazalarında yapacağınız alışverişlerinizde 6 taksit fırsatı! ” kampanyasından yararlanmak üzere gittim. Yaklaşık 2.880 TL tutarında sırt çantası ve pilates ipi alışverişi yaptım. Kampanya tarihleri 01.01.2026 – 30.06.2026 arasında geçerli olmasına rağmen, kasada ödeme aşamasına geldiğimde kartıma taksit seçeneğinin tanımlanmadığını gördüm.

Bunun üzerine görevliye, pos cihazında neden Maximum kredi kartına 6 taksit görünmediğini ve diğer bankalar gibi İş Bankası kartından da komisyon alındığını sordum. Ancak çalışan, hoş olmayan bir tavırla bana “Ödeme seçenekleri nasıl görüyorsanız öyle. Gün içerisinde iki kişi daha aynı şeyi söyledi. Yapacak bir şey yok.” şeklinde bir cevap verdi. Hem kampanyadan yararlanamadım hem de bu üslup nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir mağazada değersiz hissettim.

Taksit imkanına güvenerek mağazaya gitmişken, geçerli olan bir kampanyanın pos sisteminde görünmemesi ve çalışanların bu duruma kayıtsız kalması Decathlon markasına yakışmadı. Kampanya koşullarına uygun olarak, 03.03.2026 tarihinde yaptığım 2.880 TL’lik alışverişimin İş Bankası Maximum kartıma 6 taksit olarak yansıtılmasını ve konunun hem ilgili şube hem de genel müdürlük tarafından incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.